relaciones humanas

La escuela de las relaciones humanas
La escuela de las Relaciones Humanas considera que la administración debe basarse en estudios previos del comportamiento de los individuos y de los grupos sociales como elementos fundamentales, para incrementar la eficiencia en las organizaciones.
ELTON GEORGE MAYO
El enfoque de Mayo se orienta al estudio de la persona como el factor básico para que lainstitución alcance los objetivos para los que ha sido diseñada.
El establecimiento de las relaciones humanas como elemento esencial para lograr incrementar la eficiencia en el trabajo, conlleva a considerar al individuo como parte de un equipo, en cuyo seno se dan las relaciones que afectan la eficiencia organizacional. El grupo como célula de trabajo a la luz de los escritos de Mayo funge como elagente principal que motiva al empleado, y que puede generar un incremento en la productividad de la corporación.
El hombre por naturaleza es un ser social que debido a los cambios producto de la industrialización lo obligan a modificar sus valores, originando reacciones del mismo individuo para oponerse a dichos cambios.
La escuela de las Relaciones Humanas incide básicamente el recursohumano, y es el lugar donde la administración debe hacer especial énfasis para lograr el éxito d e la organización. La persona es analiza da no como un s r aislado, sin o como un ser que únicamente puede desarrollarse dentro de la compañía a través de su integración a alguno de los grupos. El individuo es considerado como un ser social, y solamente cuando se le considera como tal, puede desempeñarse enforma adecuada dentro de la institución.
El énfasis en el aspecto humano es tan importante dentro de la escuela d e las Relaciones Humanas, que en un determinado momento llega a olvidar el valor de la estructura formal como elemento-dentro de la propia organización. Llega a afirmar que si el individuo está contento, hará cualquier cosa por mantener esa felicidad dentro de la empresa.
LOS DOCEFACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo)
1. El ser humanoEs considerado el elemento fundamental que la organización tiene para alcanzar sus objetivos. El hombre ante todo es un ser social que busca dentro del grupo la forma de satisfacer sus necesidades.
2. El medio ambienteNo es considerado, ya que los ojos de los administradores se centran en las interaccionesque ocurren entre sus subordinados, o entre éstos y los diferentes agrupaciones que existen en la empresa.
3. La motivaciónSe da a través de las relaciones entre los individuos, y los grupos, o entre los mismos grupos. El motivador esencial lo conforma la unión de los trabajadores acelerando el deseo de pertenencia que el trabajador tiene hacia la agrupación.
4. El liderazgoSe distinguen dostipos de liderazgo:
• El liderazgo formal• El liderazgo informal
El liderazgo formal lo tiene la persona que ocupa el puesto de mando dentro de la estructura jerárquica. Este individuo, se ve en la necesidad de ampliar su área de liderazgo a través de la adquisición de una serie de habilidades necesarias para lograr la interacción de los empleados que están bajo su mando.
El liderazgo informalse ejerce a nivel de grupo, es ejercido por el subordinado que mejor satisface las exigencias expresadas por los miembros del equipo en cuestión.
5. La comunicaciónSe realiza en tres niveles de la escala organizacional:
• Descendente• Ascendente• Horizontal
6. El conflictoEs considerado como un elemento nocivo, y por lo tanto indeseable en la empresa. La forma de resolver el apuro tantoa nivel organizacional como grupa¡, es mediante la eliminación de los elementos generadores del mismo.
7. El poderSe puede analizar a través de dos posiciones:
• La de mando: requiere la facultad legal para exigir la obediencia del trabajador hacia una determinada orden.
• La del subordinado, a nivel de grupo informal se requiere dominio pericial y autoridad carismática.
8. El cambioSe...