Relaciones Humanas
Esta teoría surge como reacción y oposición a la Teoría Clásica de la Administración, en los Estados Unidos, como conclusión del experimento de Hawthorne,desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores.
Esta teoría tiene sus orígenes en los siguientes hechos:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la Administración, liberándola de los conceptosrígidos y mecanicistas de la Teoría Clásica.
2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente la psicológica.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de lapsicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo de la Administración. Elton Mayo es el Fundador de esta escuela.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne realizado entre1927 y 1932 puso en jaque a los principios de la teoría clásica de la administración.
5. Reacción opuesta a la Teoría Clásica.
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
En 1927, el ConsejoNacional de Investigación inicio un experimento en esta fabrica Hawthorne, ubicada en Chicago, para evaluar la correlación entre iluminación y eficiencia de los operarios, medida a través de la producción,pero los investigadores se dieron cuenta de que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica. Trataron de eliminar o neutralizar el factor psicológico, que enese momento resultaba extraño e impertinente, lo que hizo que este experimento se prolongara hasta 1932, causando un esbozo de los principios básicos de la Escuela de Relaciones Humanas. Susconclusiones son las siguientes:
a) El nivel de producción es resultado de la integración social
b) El comportamiento del individuo se apoza totalmente en el grupo.
c) El comportamiento delos trabajadores está condicionado por normas y patrones sociales.
d) La empresa se visualizo como una organización social compuesta por grupos sociales informales cuya estructura no siempre...
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