Relaciones Humanas

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Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No. 227


SAETI














Apuntes de Comunicación y Relaciones Humanas




























Recopilador: Humberto Rodolfo Acosta Hernández









COMUNICACIÓN

Se puede afirmar que la comunicación no es un acto, en el sentido de que se trata de algo simple, sino que es un proceso complejo, queposee varias etapas o pasos. Efectivamente, supongamos una comunicación simple: preguntando al que esta frente a mí: ¿Cómo te llamas? Antes de formular esta pregunta tuvimos que formarnos en la “mente” la idea de lo que queríamos decir. Luego, hallar los vocablos que expresaron nuestro pensamiento. Después pronunciarlos o escribirlos, llegar a la vista o al oído de nuestro perceptor, pasar de sussentidos a la mente, descodificar el gráfico o sonido que le llegó, y, por último, captar o no nuestro mensaje, según que entendiera o no nuestro idioma.
La comunicación es la habilidad para transmitir información, emociones e ideas por medio de símbolos y se constituye en un proceso con enlace amplio e ilimitado.
En este sentido, la comunicación cumple con tres funciones útiles al hombre:
*Leproporciona una interpretación del mundo.
*Le define una posición respecto a otros sujetos.
*Le ayuda a poseer y transformar su realidad.

La comunicación es uno de los fines más importantes del lenguaje y siempre se establece entre dos o más interlocutores, con el propósito de transmitir un mensaje informativo, habrá que tener presente que la única forma de relacionarse los seres humanos entre sí esa través de la comunicación y que, por tanto, no pueden existir buenas relaciones humanas o públicas si no existen buenas comunicaciones.
Las comunicaciones, en general, pueden ser clasificadas en:
Intencionales: Que son aquellas, como su nombre lo indica, que se hacen intencionalmente, sean ellas escritas, verbales, por señales u otros medios.
No intencionales: Que son las que, también como sunombre lo sugiere, que no se tuvo la intención de transmitir, pero, que sin embargo, se emiten. Por ejemplo: la vestimenta, el rubor, el temblor de las manos, el color tostado de la piel, etc. Muchas veces estas comunicaciones no intencionales no se las desean hacer, se las trata de ocultar, pero, a un observador perspicaz no se le pueden escapar y le sirven para obtener datos de su interlocutorconformado o negado lo que intencionalmente éste le está comunicando. De ahí su utilidad en la actividad profesional como aseverativas o negativas de lo que se nos comunica intencionalmente.
Se dice que hay una comunicación cuando hay entendimiento y hay falta de comunicación cuando pareciera ser que "hablamos idiomas distintos". La comunicación resulta del proceso de intercambio de mensajes.
Cuandola comunicación llega a todos los niveles de la población, nos referimos a los medios masivos de comunicación, como la radio, la prensa y actualmente el Internet con las redes sociales. Todo medio de comunicación es también una forma de control social y un instrumento peligroso de doble filo, ya que puede servir con fines educativos y liberadores, o con fines manipuladores y de sometimiento.Aristóteles definió el estudio de la (comunicación) retórica como la búsqueda de "todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance". Analizó las posibilidades de los demás propósitos que puede tener un orador; sin embargo, dejó muy claramente asentado que la meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismopunto de vista, en este sentido toda comunicación tiene una intención.
Los propósitos de la comunicación deben ser:
No contradictorio lógicamente ni lógicamente inconsciente consigo mismo.
Centrado en la conducta; es decir, expresado en términos de la conducta humana.
Lo suficientemente específicos como para permitirnos relacionarlo con el comportamiento comunicativo real.
Compatible con las...