Relaciones industriales

ENSAYO SOBRE EL DESARROLLO DE LA CONSULTORIA EJECUTADA EN LA EMPRESA SG, INC APLICANDO LOS CONCEPTOS DE SEIS SIGMA Y EMPRESA ESBELTA

1. PLANEAMIENTO
En el desarrollo de esta consultoría donde el ejecutor implemento la metodología de Seis Sigma y Empresa Esbelta, se examinaran las observaciones que más llamaron la atención y las que pudieron llevar al fracaso esta consultoría así como lasrazones que la llevaron al éxito.
La empresa SG, Inc. , tenía en ese tiempo una trayectoria de 30 años, con más de 500 empleados de tiempo completo y ventas de más de 300 millones de dólares anuales; reputación bien ganada especialmente en la fabricación de engranajes, válvulas y émbolos .
2. OBSERVACIONES
Los aspectos que más llamaron la atención indudablemente son los factores que llevaronal éxito a esta consultoría, pero quizás más los que pudieron llevar al fracaso que fueron los que dieron las pautas para la solución de los problemas de la empresa SG, Inc.
Entre los factores que influyeron en el éxito del la consultoría se destacan:
El implementar los conceptos de poderosas metodologías y herramientas, empresa esbelta es el resultado de administrar una organización los máseficaz posible, con el menor costo, cero desperdicios y una alta generación de utilidades. En la empresa esbelta se utiliza el índice de Tiempo de ciclo total que es un indicador dentro de una cadena de sumistro que mide el tiempo que transcurre desde que un cliente realiza un pedido hasta que recibe el producto.
Otra técnica de resolución de problemas que utilizo la consultora fue el MAMC(medir, analizar, mejorar y controlar).
También el concepto de las 5S, por sus letras iniciales en ingles, que traducidas al español equivalen a: Tamizado, Clasificación, Barrido-lavado y Auto-disciplina.
La ecuación básica Y= f(x) como principio del ordenamiento de lo que se desea o resultado o producto final que es la ordenada “Y” y que depende de las variables independientes las “x” que sonlas que debemos saber escoger para controlar totalmente el producto.
El análisis del sistema de medición ASM.
El software llamado “análisis del modo de fallo y sus efectos” (AMFE).
Dentro de las herramientas quizás la estadística ANOVA como elemento del diseño experimental. Y los organigramas, diagramas de flujo, mapas de los procesos y la política, visión y la misión de la empresa.
El métodocientífico que se aplico en la resolución de los problemas, ya que resolver un problema lleno de obstáculos es una prueba de fuego. Lo que para el cliente era el problema discernir cual de las dos maquinas le solucionaba el problema de entrega de los pedidos, para el consultor no lo era y lo encontró en la relación y el ir y venir con las personas que interactuaban en los procesos.
Un avezadoconsultor no improvisa soluciones sino que estas son el producto de un largo estudio y aplicación de técnicas y método científico y apoyado en datos específicos, no en conocimientos triviales.
La observación de Sam de que esta empresa llevaba más de 10 años sin recibir un reconocimiento de los clientes lo cual era una muestra del retroceso en estaba.
No siempre se mejora la calidad con grandesinversiones sino con efectivos estudios de consultoría como los que llevo a cabo Sam.
Una persona ajena a la organización le resulto más fácil hacer un análisis en corto tiempo de la mayoría de los problemas; Es un síndrome que ocurre en muchos aspectos de la relación hombre-trabajo.
El establecimiento de índices para medir los logros en los diferentes procesos, si no existen estos índices no haymetas.
Eliminar el desperdicio en todos los procesos es lo que hace una empresa competitiva y eficiente; los siete tipos de desperdicio son: sobreproducción, corrección, inventario, procesamiento, movimiento, transporte y espera. Y estos se eliminan con el concepto de empresa esbelta.
El consultor se procuro en concientizar a los empleados del desperdicio en sus labores y de lo que agregaba...