Relaciones industriales

Evolución histórica de la organización
Del trabajo
La necesidad de organizar el trabajo en las empresas, para conseguir mayor productividad, se dejó sentir a finales del siglo XIX y principios del XX, una vez que la Revolución Industrial había madurado.
Dos autores, Frederick Winslow Taylor, en Estados Unidos, y Henry Fayol, en Francia, fueron los creadores de las primeras teorías de laorganización científica del trabajo.
Por su parte, Henry Ford aplicó en parte los principios tayloristas y comenzó la producción en cadena de grandes series de automóviles (el famoso Ford T);redujo drásticamente los costes de fabricación, aumentó sensiblemente los sueldos y aspiró a que sus obreros se convirtieran en clientes.
Escuela de organización
Científica del trabajo
El principal representante delenfoque de la organización científica del trabajo fue el ingeniero norteamericano Frederick Winslow Taylor quien, en 1911, publicó el libro titulado Principios de la administración científica.
Sus ideas, denominadas taylorismo, fueron concebidas para la producción industrial y propugnaron una racionalización del trabajo que eliminaba tiempos muertos y establecía los movimientos que debíanrealizarlos obreros para incrementar la productividad.
Fayol ideó un sistema más globalizado que el de Taylor, ya que sus propuestas no se dirigían sólo a la organización del trabajo, sino también a la dirección de la empresa, en la que distinguía distintas funciones esenciales y daba pautas para su organización.
Quizá el punto más destacable de la doctrina de Fayol es su concepción de la funciónadministrativa, basada en una estructura muy jerarquizada donde cada persona depende de un jefe inmediato.
Escuela de relaciones humanas
El taylorismo y el fordismo, inicialmente bien acogidos, provocaron conflictos a los pocos años de su puesta en funcionamiento, ya que aumentaron rápidamente la monotonía y la fatiga industrial.
Ante la crisis provocada por la aplicación práctica de las ideas deTaylor, la industria norteamericana buscó nuevos métodos (música ambiental, descansos, etc.) para hacer el trabajo más humano, menos monótono y reducir, así, la fatiga y el descontento.
En este contexto se produjeron las famosas experiencias de Elton Mayo en la planta de Hawthorne de la Western Electric Co., que revolucionaron la concepción que se tenía hasta el momento sobre los recursos humanos delos ensayos realizados por el equipo de Mayo se extrajeron las siguientes conclusiones:
• Existen otros incentivos al margen de los materiales.
• La atención y la consideración de la empresa hacia el trabajador es algo fundamental, ya que incide de forma muy positiva al hacer que se sienta emocionalmente satisfecho, lo que acrecienta la moral de los grupos, mejora el clima laboral (ambiente detrabajo), reduce la fatiga e incrementa la productividad.
Escuela de los recursos
Humanos
Subrayó de forma esencial la influencia de la motivación en la conducta humana; se crearon diversas teorías para analizar distintos aspectos del comportamiento motivado de los trabajadores, de modo que el objetivo de conseguir motivarlos constituyó, a partir de entonces, una meta de la política de personal en lasempresas. La escuela de relaciones humanas como la de recursos humanos constituye un enfoque humanista de la organización del trabajo, por lo que podrían refundirse en una sola.

Escuela de sistemas
Y toyotismo
La teoría de sistemas parte de la idea de que la organización, como conjunto armónico, produce resultados superiores a los que cabría esperar de los distintos componentes que la forman, esdecir, que constituye un sistema productivo en sí mismo. Esta nueva teoría destaca la importancia de la buena coordinación, de modo que si alguna de las piezas falla, el conjunto del sistema se resiente. Una de sus aplicaciones a los temas de recursos humanos es el concepto de sinergia en los grupos de trabajo.

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