relaciones internacionales

SOCIOLOGÍA ECONÓMICA Y DE LAS ORGANIZACIONES.
Experiencia laboral personal dentro de una organización.


Ángel Miguel Merino





El trabajo que voy a realizar consistirá en explicar el funcionamiento de Expendedor-Vendedor en CAMPSA ESTACIONES DE SERVICIO, S.A. (Sancti-Spiritus), organización que trabajé el verano del 2008 durante un periodo de treinta y cinco días laborales.
Estagasolinera en concreto no era de ningún particular y pertenecía directamente a la multinacional Repsol y por ese motivo se puede observar cómo se organiza dicha organización y sus componentes.

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Comenzaré por dar una respuesta a la pregunta ¿Qué es una organización? La primera noción que se tiene de este concepto la dio Weber bajo el término “grupo corporativo”definiéndolo con una relación social que es cerrada o limitada por medio de reglas de admisión a extraños. Pero la definición que más se adecua al concepto actual de organización lo realizó Hall y en él define a la organización como “una colectividad con unos límites relativamente identificables, un orden normativo, rangos de autoridad, sistemas de comunicación y sistemas de pertenencia coordinado; estacolectividad existe de manera relativamente continua en un medio y se embarca en actividades que están relacionadas, por lo general, con un conjunto de objetivos”. Y finalmente y en adecuación a los apuntes dados en clase definiremos la organización como “unidad social compuesta de normas, acuerdos y prácticas sociales que reúne a un conjunto de personas jerárquicamente ordenadas con el fin derealizar una actividad concreta orientada a uno o varios fines previamente definidos aunque no necesariamente compartidos por todos”.

¿CÓMO SE ORGANIZA ESTA ORGANIZACIÓN?
Como sabemos las organizaciones están formados por cinco componentes compuestos por cuatro componentes internos y un componente externo, aunque podría incluirse la “cultura” como un sexto componente.
Componentes internos.Estructura social.
Objetivos.
Miembros.
Tecnología.
Componente externo.
Entorno.

1. Estructura social.
La estructura social hace referencia a la distribución de las personas en status, competencias, jerarquías…en el seno de la organización y que suele estar plasmada gráficamente en un organigrama.


Organización de la empresa a la que tuve acceso.
Hay que tener en cuenta que los organigramasrepresentan una estructura social formal (está diseñada en función de los objetivos de la organización) y deja de lado una posible organización social informal (conjunto de relaciones personales que surjan dentro de la organización). En mi caso no llegué a formar parte de una estructura informal debido al poco tiempo que estuve empleado en dicha empresa, pero si pude observar como el resto deempleados tenían una relación personal en la que incluso dos de las empleadas quedaban para ir a la piscina juntas, también en ello influía el hecho de que todos pertenecían a una misma localidad y yo en cambio pertenecía a una localidad cercana.

2. Objetivos.
Son diseñados por el equipo directivo y es responsabilidad de ellos que se cumplan. Los objetivos tienen la problemática de que losempleados no interioricen los objetivos que marcan sus directivos.
En el caso de la gasolinera para cumplir los objetivos teníamos incentivos económicos. En mi caso el jefe de ventas de la provincia nos daba una lista de productos específicos que vender en la tienda y si llegábamos a un determinado número de ventas me otorgaban más ingresos que venían plasmados en la nómina.

3. Miembros.
Losmiembros de la organización en un principio estaría formado por el conjunto de personas que trabajan en ella, pero en algunos casos se podrían incluir a los clientes o usuarios.
Esta gasolinera estaba formada por cuatro miembros directos que trabajábamos diariamente, de los cuáles tres hacíamos las labores de expendedor-vendedor y un cuarto que era el gerente de la gasolinera y como he indicado en el...