Relaciones interpersonales

Vida Universitaria

Unidad 3
COMUNICACIÓN:
es transmitir otra cultura, pero a la vez aprender de ella;
interacción de las personas que entran en ella como sujeto.
es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes

La comunicación incluye
1 Lo que decimos cuando hablamos con los demás
2 Los mensajes que emitimos con el tono de nuestra voz
3 Expresionesfaciales y gestuales
4 Lenguaje corporal
5 Retroalimentación
6. Entender la percepción de las cosas desde la perspectiva de la otra persona.

En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje
Mensaje: Contenido de la información que seenvía
Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

Como un repaso de los elementos del proceso comunicacional que se supone conocido, se puede agregar:
El emisor transmite un mensaje a través de un canal, el mensaje es recibido por un receptor; cuando no hay respuesta porparte del receptor la comunicación se limita a transferencia de información; cuando el emisor obtiene respuesta del receptor hay diálogo, hay verdadera comunicación (retroalimentación).   La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

FORMAS DE COMUNICACIÓN
VERBAL: Es la que se hace en forma consciente por que laspersonas escogen las palabras que utilizan y que varían de acuerdo a la cultura, antecedentes socioeconómicos edad y formación.

NO VERBAL: Se le denomina al lenguaje corporal (que constituye el 80% de la comunicación humana y deja ver más sobre los sentimientos de las personas, de lo que en realidad está expresando y puede contradecir o afirmar lo que se dice verbalmente).

Se emitenmensajes con el rostro, con las posturas, con la voz, con el tacto, con la mirada, con los movimientos, ademanes, con el uso del espacio

ASPECTOS PARA ESTABLECER UNA BUENA COMUNICACIÒN
Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es.
Discutir los temas de uno en uno
No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas
No hablar del pasado
Ser específico Ser específico,concreto, preciso, es una de las normas principales de la comunicación
Evitar las generalizaciones. Los términos "siempre" y "nunca" raras veces son ciertos y tienden a formar etiquetas
Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el planteamiento.
Cuidar la comunicación no verbal debe de ir acorde con la verbal. Decir " ya sabes que te quiero" con cara defastidio.
Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se está mirando a los ojos de la otra persona. El contacto visual debe ser frecuente, pero no exagerado.
Afecto. Es el tono emocional adecuado para la situación en la que se está interactuando
Elegir el lugar y el momento adecuados
El ambiente: el lugar, el ruido que exista, el nivel de intimidad

COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD
consisteen conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás;

1. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
1. El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
1. El derecho a ser escuchado y tomado en serio.
1. El derecho a juzgar mis necesidades, establecet mis prioridades y toma mis propias decisiones.
1. El derecho a decir “NO” sin sentir culpa.
1. Elderecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta que también mi interlocutor tiene derecho a decir “NO”.
1. El derecho a cambiar.
1. El derecho a cometer errores.
1. El derecho a pedir información y ser informado
1. El derecho a obtener aquello por lo que pagué
1. El derecho a decidir no ser asertivo.
1. El derecho a ser independiente.
1. El derecho a decidir que hacen con mis...