Relaciones Interpersonales

“Las relaciones personales en los centros educativos”
Dra. María José Lera
Dpto. De Psicología evolutiva y de la educación
Universidad de Sevilla
3 de Febrero, 2003
lera@us.es

Las relaciones personales son cruciales para nuestro desarrollo como
personas. En un primer lugar los seres humanos percibimos las
interacciones sociales que se dan en nuestro entorno, siendo las
relaciones connuestros progenitores y cuidadores nuestros primeros
modelos; posteriormente se amplía el contexto y se perciben otros
adultos, otros iguales y los medios de comunicación. Pero percibir no
significa necesariamente aprender; estos valores que percibimos son
experimentados y en base a estas experiencias cada individuo
finalmente interiorizará y hará suyas unas estrategias u otras, unos
valoresu otros.

Las relaciones personales en la escuela
En la escuela se dan numerosas interacciones personales, unas con los adultos y profesorado
y otras entre el propio alumnado. Las relaciones entre profesorado y alumnado son
especialmente relevantes; el profesorado sin saberlo transmite una serie de valores en sus
interacciones cotidianas al alumnado, una serie de estrategias para laresolución de conflictos
que en muchos casos son posteriormente repetidas (Fleck & Prats, 2001). La calidad de las
relaciones entre profesorado y alumnado no ha sido un tema extensamente estudiado,
especialmente en secundaria, pero los pocos estudios realizados ponen de manifiesto que es
un aspecto especialmente importante en el ajuste escolar, en la motivación y en el desarrollo
personal del alumnado(Birch & Ladd, 1996a; Birch & Ladd, 1996b).
Si observamos cómo son las relaciones entre iguales en la escuela veremos que muchas de
ellas están basadas en el respeto mutuo, en el diálogo, la comprensión, el apoyo y el afecto.
Así, cuando hay un problema en un grupo se intenta que sus miembros sean bien recibidos, se
trata a todos por igual, se ayudan entre ellos, son responsables, tolerantes,etc. Si nos
asomamos a los patios de recreo observaremos que muchos grupos juegan y se divierten
juntos, se ayudan, se escuchan; es decir, hay buenas relaciones entre el alumnado. Pero no
siempre es así, muchas veces se observan peleas y problemas entre ellos y ellas.
El papel del conflicto en las relaciones no puede ser ignorado. En un grupo de personas que
comparten unas actividades y uncontexto lo esperado es que surjan conflictos de intereses,
malos entendidos y problemas. Estos conflictos son hasta cierto punto deseables para el
desarrollo personal. Los conflictos deberían entenderse como necesarios para crecer, para
integrar otras perspectivas diferentes, para tener en cuenta otros puntos de vista, para
desarrollar nuestras habilidades sociales. Los conflictos ofrecen laoportunidad de crecer,
pero sólo si se resuelven adecuadamente.

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La definición de una adecuada resolución es fácil: “un conflicto está bien resuelto cuando
todas las partes implicadas salen ganando” (Cornelius & Faire, 1989). Si bien esto es fácil de
decir, parece que no es tan fácil conseguir; de hecho muchas veces se resuelven los
conflictos interpersonales con las estrategias que setienen, y estas no siempre son las más
acertadas. Por ejemplo, cuando se resuelve haciendo uso de una posición de poder, o se
considera que la otra parte es inferior, o no hay una discusión que respete la igualdad, o hay
una imposición de una parte sobre la otra (gritando, insultando, amenazando...). En estos
casos, obviamente, el conflicto está mal resuelto; no hay crecimiento personal, no semejora
la convivencia sino todo lo contrario, empeora. Cuando una persona antepone sus intereses a
los de los demás, evidentemente los otros no son igualmente considerados, lo que provoca
sentimientos de malestar que pueden dar lugar a comenzar una escalada de rencor (mañana
me tocará a mí). Probablemente cuando la situación se repita será la parte que perdió la que
intente ganar,...