relaciones laborales

UNIDAD 3
SERVICIOS Y PRESTACIONES
La remuneración generalmente es hecha de otras formas a demás del pago del salario; una considerable parte de la remuneración total está constituida por prestaciones y servicios que constituyen el costo de mantenimiento del personal.
La remuneración puede ser directa (sueldos y salarios) e indirecta (prestaciones y servicios), generalmente se les proporcionaa todos los empleados independientemente del cargo que ocupen.
3.1 Concepto e importancia
Concepto de servicio
Son todas aquellas actividades costeadas por la empresa que proporcionan una ayuda o beneficio de índole material o social a los empleados.
 
Concepto de prestación
Son las aportaciones financieras con las que la organización incremente monetariamente el monto que por concepto desalarios recibe el trabajador.
Concepto de servicios y prestaciones
Son los medios indispensables de complemento y apoyo proporcionados y financiados por la empresa, para estimular y mantener la fuerza de trabajo en un nivel satisfactorio de moral y productividad.
Importancia
Los servicios y prestaciones constituyen un costo de mantenimiento de personal. Entre otras cosas, uno de los costos demayor importancia para las organizaciones de servicios está representado por la remuneración directa o indirecta. La remuneración directa es el salario proporcional al cargo ocupado y la indirecta son los servicios y las prestaciones.
Los servicios y prestaciones suelen abarcar tanto los beneficios establecidos por la ley (seguros de accidentes de trabajo, seguros sociales, etc.), como lasprestaciones extras o marginales como transportes de la casa a la empresa y de ésta a la casa, seguro de vida en grupo, etc.
Los servicios y prestaciones buscan atender a un grupo diferenciado de necesidades de los empleados algunas de las necesidades humanas que se tratan de alcanzar en un programa de prestaciones.
Además las personas son atraídas y participan de la organización no solamente enfunción del cargo, del salario, de las oportunidades y beneficios que podrían disfrutar.
3.2 Características de los servicios y prestaciones
Los servicios y prestaciones son beneficios marginales, es decir adicionales al salario.
Constituyen una ventaja y un valor básico para el trabajador.
Están apoyados o financiados en parte o totalmente por la empresa.
Son útiles para la empresa porque leayudan a conservar y contar con los mejores empleados.
Otorgan un tipo de ayuda que un trabajador por su propia cuenta y como individuo no podría o sería muy difícil conseguir para sí mismo.
Son otorgadas a todos los trabajadores por el solo hecho de pertenecer a la organización.
Políticas Sobre Prestaciones y Servicios.
Principios básicos en que debe descansar todo otorgamiento de prestaciones oservicios de bienestar para los trabajadores a fin de que produzcan resultados realmente benéficos.
Objetivos.
Equilibrar las ventajas obtenidas por el patrón y trabajadores, contra los peligros reales o imaginarios para ambos.
Ofrecer un máximo de servicios sin motivar a los trabajadores a perder el interés para el logro y mejora personal.
Obstáculos
Ausencia de evidencia sobre lasreacciones de los empleados.
Políticas.
1. Deben satisfacer una necesidad real del empleado.
Las prestaciones y servicios que una empresa ofrezca deben ser resultado de una cuidadosa planeación y no de decisiones improvisadas. Debe cuidarse de que los servicios cubran precisamente aquellas áreas en que las necesidad de otorgarlos es mayor.
 
1. Deben considerarse sin paternalismos.
El paternalismodescansa en una actitud de considerar al trabajador incapaz, y por ello se lesiona gravemente la dignidad del trabajador. El paternalismo se manifiesta en diferentes formas, por ejemplo:
Por que el empresario, dirigente sindical, etc., juzga lo que él cree que es mejor para el trabajador.
Por el deseo o tendencia del empresario de intervenir en la vida personal del trabajador.
Por la tendencia...