Relaciones Públicas 2.0
Páginas: 8 (1861 palabras)
Publicado: 13 de agosto de 2011
Relaciones Públicas 2.0
La convergencia de nuevas tecnologías de comunicación y el crecimiento cualitativo de las redes sociales presentan un emergente escenario online que abre posibilidades, oportunidades e importantes desafíos para los profesionales de relaciones públicas y equipos de comunicación en las organizaciones. Estamos siendo testigos de un ensayo de nuevas dinámicas de relacionesy originales interacciones sociales. Internet sugiere un antes, un ahora inmediato y un futuro vertiginoso. La urgente conceptualización de la Web 2.0, interpretación de la web como plataforma donde las personas aprovechan aplicaciones para crear, colaborar y compartir contenidos y servicios, obliga a explorar alternativas creativas y trazar nuevos mapas para desarrollar estrategias y programas decomunicación. Las complejas redes sociales, en compañía de tecnologías convergentes, están provocando irreversibles cambios en las relaciones mercado y empresa, presentando situaciones inéditas, alarmantes y sorprendentes. Estos procesos exigen re-pensar y re-diseñar las palancas de acción e intervención de las Relaciones Públicas. El hoy sugiere sumar nuevos dominios, distinciones y matrices quese integren en estrategias abiertas, descentralizadas, con foco en la apertura, valores y la transparencia. A continuación voy a presentar ideas y conceptos disparadores (y por qué no provocadores) para la comunidad profesional y equipos de comunicación de organizaciones y empresas. El interés de esta propuesta es incentivar la construcción compartida de una nueva mirada particular de la prácticaprofesional de Relaciones Públicas, con un enfoque directo a la búsqueda de resultados y objetivos de las organizaciones Los invito a explorar un primer esquema comparativo entre los dominios de acción de
las Relaciones Públicas tradicionales y las nuevas prácticas, que defino con el nombre de Relaciones Públicas 2.0, concepto que no pretende un cambio en políticas, programas, ni espacios deintervención; el enfoque es un salto cualitativo y el encuentro de puntos de partida, bases para pensar, imaginar, y lograr distinciones en la práctica.
Relaciones Públicas Tradicionales Públicos Claves La empresa en los medios Un mensaje clave Estrategias de comunicación Tecnología como soporte Información de prensa “Manejo de percepciones” Comunicación oficial Imagen de la empresa AtributosRelaciones Públicas 2.0 Micro-targets, Tribus, redes sociales La empresa es el medio Redes de conversaciones dinámicas Experiencias de comunicación RSVP* en tecnología Contenido de valor social Constructores de confianza RSS de empleados Diseño de conversaciones Valores
*RSVP = respirar, sentir, vivir y pensar en las nuevas tecnologías.
Identificar, construir vínculos y participar en lasconversaciones con Micro-targets, tribus y redes sociales Las nuevas tecnologías de comunicación social como weblogs, wikis, sumado a las funcionalidades de distribución como RSS y accesibilidad a la información por temáticas o etiquetas de contenido, alimentan una web social que propicia la formación de comunidades por intereses comunes. Comunidades basadas en actitudes o conocimientos, que desarrollancontenidos linkeables, encontrables, permanentes y gratuitos en el escenario online. Cuando antes debíamos planificar la comunicación orientada a públicos vinculados con la organización, stakeholders, como clientes, accionistas, proveedores, prensa,
empleados; hoy es necesario escuchar a las redes sociales de proximidad corporativa, relacionadas con la industria, productos y servicios de lascompañías. No es suficiente para las organizaciones tener presencia en Internet, es necesario ser parte de ella, escuchar y abrir conversaciones. La empresa es el medio Una tendencia cada vez más imponente en las prácticas de comunicación en las organizaciones comprende el desarrollo de micro-nano-medios de firma propia: broadcasting, universidades corporativas, publicaciones especializadas, con...
La convergencia de nuevas tecnologías de comunicación y el crecimiento cualitativo de las redes sociales presentan un emergente escenario online que abre posibilidades, oportunidades e importantes desafíos para los profesionales de relaciones públicas y equipos de comunicación en las organizaciones. Estamos siendo testigos de un ensayo de nuevas dinámicas de relacionesy originales interacciones sociales. Internet sugiere un antes, un ahora inmediato y un futuro vertiginoso. La urgente conceptualización de la Web 2.0, interpretación de la web como plataforma donde las personas aprovechan aplicaciones para crear, colaborar y compartir contenidos y servicios, obliga a explorar alternativas creativas y trazar nuevos mapas para desarrollar estrategias y programas decomunicación. Las complejas redes sociales, en compañía de tecnologías convergentes, están provocando irreversibles cambios en las relaciones mercado y empresa, presentando situaciones inéditas, alarmantes y sorprendentes. Estos procesos exigen re-pensar y re-diseñar las palancas de acción e intervención de las Relaciones Públicas. El hoy sugiere sumar nuevos dominios, distinciones y matrices quese integren en estrategias abiertas, descentralizadas, con foco en la apertura, valores y la transparencia. A continuación voy a presentar ideas y conceptos disparadores (y por qué no provocadores) para la comunidad profesional y equipos de comunicación de organizaciones y empresas. El interés de esta propuesta es incentivar la construcción compartida de una nueva mirada particular de la prácticaprofesional de Relaciones Públicas, con un enfoque directo a la búsqueda de resultados y objetivos de las organizaciones Los invito a explorar un primer esquema comparativo entre los dominios de acción de
las Relaciones Públicas tradicionales y las nuevas prácticas, que defino con el nombre de Relaciones Públicas 2.0, concepto que no pretende un cambio en políticas, programas, ni espacios deintervención; el enfoque es un salto cualitativo y el encuentro de puntos de partida, bases para pensar, imaginar, y lograr distinciones en la práctica.
Relaciones Públicas Tradicionales Públicos Claves La empresa en los medios Un mensaje clave Estrategias de comunicación Tecnología como soporte Información de prensa “Manejo de percepciones” Comunicación oficial Imagen de la empresa AtributosRelaciones Públicas 2.0 Micro-targets, Tribus, redes sociales La empresa es el medio Redes de conversaciones dinámicas Experiencias de comunicación RSVP* en tecnología Contenido de valor social Constructores de confianza RSS de empleados Diseño de conversaciones Valores
*RSVP = respirar, sentir, vivir y pensar en las nuevas tecnologías.
Identificar, construir vínculos y participar en lasconversaciones con Micro-targets, tribus y redes sociales Las nuevas tecnologías de comunicación social como weblogs, wikis, sumado a las funcionalidades de distribución como RSS y accesibilidad a la información por temáticas o etiquetas de contenido, alimentan una web social que propicia la formación de comunidades por intereses comunes. Comunidades basadas en actitudes o conocimientos, que desarrollancontenidos linkeables, encontrables, permanentes y gratuitos en el escenario online. Cuando antes debíamos planificar la comunicación orientada a públicos vinculados con la organización, stakeholders, como clientes, accionistas, proveedores, prensa,
empleados; hoy es necesario escuchar a las redes sociales de proximidad corporativa, relacionadas con la industria, productos y servicios de lascompañías. No es suficiente para las organizaciones tener presencia en Internet, es necesario ser parte de ella, escuchar y abrir conversaciones. La empresa es el medio Una tendencia cada vez más imponente en las prácticas de comunicación en las organizaciones comprende el desarrollo de micro-nano-medios de firma propia: broadcasting, universidades corporativas, publicaciones especializadas, con...
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