Relaciones públicas y sus herramientas

Relaciones públicas y sus herramientas

Si bien es cierto, las relaciones públicas son acciones estratégicas de comunicación, sistematizadas y mantenidas a lo largo deltiempo, y su principal objetivo es reforzar los vínculos con los diferentes públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos y así poder lograr su aceptación, fidelidad y apoyo en accionespresentes y futuras. Para ello, las relaciones publicas emplean una serie de técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar su desempeño en el marco de un entornosocial particular y único el cual debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quienes será dirigido un programa derelaciones públicas. El relacionista público se apoya de diferentes herramientas, una de ellas es comunicado de prensa, gracias a esta puede organizar conferencias, promociones, redacciones entre otrasactividades necesarias para dar a conocer la imagen de la empresa y productos; también se apoyan de la página web, en la actualidad casi todo se está digitalizando y a través de las páginas web hoydía se ha vuelto importante para que las empresas se den a conocer; seguidamente podemos encontrar otra herramienta que es de suma importancia en las relaciones públicas como lo es la atención alcliente ya que hay un contacto directo con las personas a quienes se quiere llegar y con quienes deseamos proyectar una buena imagen de la empresa. Por otro lado encontramos la herramienta de boletines(internos o para diversos públicos), gracias a ella la empresa mantiene contacto con los empleados, clientes, y proveedores. El relacionista público debe tomar en cuenta para la aplicación de estasherramientas, decidir a qué público va a dirigirse para saber cuál será su objetivo y que quiere lograr con ese público. Luego de seleccionar el público al que se va a dirigir debe pensar como obtendrá...