Relaciones Públicas

Relacions públiques:
Tècniques per ajudar
a millorar la imatge
de l’empresa
Sandra Vilajoana Alexandre
25 hores
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

..
Sandra Vilajoana Alejandre
Professora dels Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació a la UOC on imparteix docència en la Llicenciatura
de Publicitat i Relacions Públiques i en el Grau de Comunicació (adaptat a l’EspaiEuropeu
d’Educació Superior).
Llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques per la Universitat Ramon Llull (URL) i llicenciada en Dret per la Universitat de
Barcelona (UB).
Diploma d’Estudis Avançats
(DEA) del programa de doctorat
en Comunicació i Humanitats
(URL).
La seva experiència professional
ha estat sempre vinculada a
l’agència de relacions públiques
Weber Shandwick.

©Universitat Oberta de Catalunya • Número de codi del mòdul

3

Relacions públiques: tècniques per ajudar a millorar la imatge de l’empresa

Índex

Introducció ............................................................................................ 5
Objectius................................................................................................. 6
1. Què són les relacions publiques?................................................. 7
2. Les relacions publiques en el context empresarial ................ 9
2.1. L’exercici professional de les relacions públiques ....................... 10
2.2. Ètica i relacions públiques............................................................ 11
3. El pla de relacions públiques ....................................................... 134. Tècniques de relacions públiques ............................................... 16
4.1. Tècniques per a públics interns.................................................... 17
− El procediment d’acollida ...................................................... 18
− El tauler d’anuncis.................................................................. 19
− La bústia de suggeriments...................................................... 19
− El butlletí intern ..................................................................... 20
− El projecte d’empresa ............................................................. 21
4.2. Tècniques per a públics externs ................................................... 22
4.2.1. Els mitjans de comunicació social.................................... 23
− El comunicat de premsa .............................................. 25
− La convocatòria de premsa .......................................... 27
− La conferència de premsa ............................................ 28
− El dossier de premsa..................................................... 30
4.2.2. Altres públics externs........................................................ 32
− Els esdeveniments especials......................................... 33
4.3. Tècniques transversals.................................................................. 34
−

La identitat visual de la organització.................................... 36

−

L’al·locució ............................................................................ 37

5. Relacions publiques 2.0................................................................. 39
Resum...................................................................................................... 39
Activitats ................................................................................................ 40
Bibliografia ........................................................................................... 42© Universitat Oberta de Catalunya • Número de codi del mòdul

5

Relacions públiques: tècniques per ajudar a millorar la imatge de l’empresa

Introducció

“Fer-ho bé, i fer-ho saber”. Aquesta és una de les primeres definicions de les
relacions públiques que vaig escoltar a la Facultat, en el que seria el meu
primer contacte amb aquesta disciplina de la comunicació. Després vindrien...