Relaciones Públicas

Introducción

Solemos caer en el fallo de creer que las RR.PP. son lo mismo que la publicidad, lo que la gente no suele comprender es que las relaciones públicas constituyen un proceso que implica muchas cuestiones sutiles y de gran alcance. Sus profesionales actúan a dos distintos niveles: como asesores de sus clientes o de la alta dirección de una organización, y como técnicos que producen ydivulgan mensajes en múltiples canales de comunicación.
La opinión se compone de: 
De opiniones (juicios expresados verbal o conceptualmente, en contra o a favor de una o varias acciones) 
De estereotipos (porque lo dice la mayoría), que se basan en predisposiciones nacionales o emotivas que ayudan a seleccionar la información, a jerarquizar nuestros juicios y a expresarlos según nuestraideología, entendida como nuestra forma de entender el mundo, y que abarcan:

1. Las actitudes (por tanto clásicas que a su vez pueden ser conservadoras o progresistas) 
2. Los valores (se aprenden en los grupos de asociación del individuo) 
Los esquemas cognoscitivos (esquemas de pensamiento) 
La opinión pública se forma por el hecho de que un gran número de personas hace propio, considerándoloverdadero y justo, lo que algunas personas y algunos grupos, que gozan de especial autoridad cultural, científica o moral, piensan y dicen. Lo cual muestra la grave responsabilidad de aquellos que por su cultura y su prestigio forman la opinión pública o influyen en alguna medida en su formación.



¿Qué son las relaciones públicas?

Interactuar con la sociedad es muy interesante, y se debecomenzar por dejar bien claro que las Relaciones Públicas son un conjunto de actividades coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que fortalecen los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras.

También se puede decir que las Relaciones Públicas o RR.PP son todasaquellas actividades que se realizan para poder generar una imagen, bien sea a un producto, marca, empresa, organización o persona. Dichas actividades pueden ser la emisión de mensajes a través de los medios para que lleguen a público y así crear la imagen.

Como el objetivo general de las RR.PP es crear una buena imagen, para lograr dicho cometido se deben seguir paso a paso las siguientesfunciones:

Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.

Gestión de las comunicaciones externas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otrasinstituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.

Funciones humanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.

Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmabaque es necesario persuadir (no manipular) a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: el trabajo de todas relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas ypor ende es necesario comprenderlas.

Relaciones Públicas Internas

Las relaciones públicas internas, constituyen una parte importante en toda empresa, para el buen funcionamiento de los planes y objetivos; ya que al haber una buena comunicación dentro de la organización, se dirigen de mejor manera los recursos, y existe una mejor coordinación en las actividades.

Relaciones Públicas...