Relaciones Publicas Con Los Proveedores

Relaciones Publicas con los Proveedores
Importancia de estas relaciones
Ninguna organización podrá subsistir y mucho menos desarrollarse si no mantiene relaciones armónicas con aquellas otras organizaciones que le suministren materiales, productos o servicios para el desarrollo normal de sus actividades.
En ocasiones, los proveedores llegan a encontrarse imposibilitados para cumplir lospedidos de todos sus clientes. Esto puede suceder por muy diversas razones, tales como escasez de materias primas o productos en el mercado; deficiente programación de la producción por parte del proveedor; problemas laborales en la organización proveedora; otros problemas imprevisibles como condiciones climatológicas, fallas mecánicas en la maquinaria de producción o en el equipo de transporte, etc.Cuando un proveedor se encuentra en casos como estos y por tanto se le presenta la disyuntiva de escoger al cliente o clientes a los que dará preferencia al atender, lo más probable es que su decisión se guie no solo por el importe de los pedidos, sino también por las relaciones que guarde con cada cliente y por la imagen que a través de estas se haya formado del mismo
Actualmente el ritmo delas transacciones comerciales es de tal índole que ninguna organización, tanto grande como pequeña, puede predecir cuando necesitara de los servicios de un proveedor determinado, de ahí la importancia de que se mantengan relaciones no solo con las fuentes de aprovisionamiento presentes, sino también con otras potenciales.
Otra razón mas de la importancia de las relaciones publicas con losproveedores, es el hecho de que estos no solo suministran productos y/o servicios que además pueden ser fuente de valiosa información que en ocasiones no puede conseguirse por otros medios. Esta información puede referirse, por ejemplo, a sugerencias de precios, críticas constructivas sobre productos y/o servicios de la empresa, tendencias de la moda, estadísticas y estudios de mercado, ideas parapublicidad y promoción de ventas, asesoría técnica, etc. Las relaciones publicas pueden ser de enorme utilidad para lograr que todas estas importantes informaciones estén siempre disponibles para la organización.
Las relaciones públicas con los proveedores deben basarse en los siguientes preceptos:
1.- los proveedores deben ser tratados de la misma manera en que la organización desearía ser tratados dela misma manera en que la organización desearía ser tratada por sus propios clientes, teniendo en cuenta que las negociaciones con ellos no solo son necesarias y benéficas para los mismo, sino también para la organización. Lo anterior implica que se elimine de esta la actitud tomada todavía por muchas empresas en el sentido de considerar que se les hace gran favor a los proveedores al comprarles yque deben, por tanto, atenerse a todas las condiciones que se les imponga. Desde luego, la adopción de este criterio solo puede propiciar malas relaciones con este grupo, con sus consecuentes prejuicios para la empresa compradora.
2.- Es practica recomendable en la función de compras, el promover la concurrencia de diversos proveedores para un mismo producto o servicio, a fin de poderseleccionar el mejor de ellos; por tanto, se deben mantener relaciones publicas no solo con las fuentes de suministro actuales sino también con otros proveedores potenciales, lo cual es además una buena medida para prever posibles urgencias.
3.- Nunca se debe pedir a un proveedor una cotización o un presupuesto, a menos que en realidad se piense considerar seriamente su oferta. O sea, evitar pedircotizaciones solo para tratar de evadir la insistencia de los vendedores o simplemente por tener una cotización más.
4.- Se debe comprar al precio justo del mercado, considerando las características del producto o servicio y las condiciones ofrecidas por el proveedor; es decir se debe evitar la práctica de presionar, a toda costa, al proveedor para conseguir de él un precio mucho menor a la cotización...