RELACIONES PUBLICAS CONECTOR ENTRE LA EMPRESA Y EL CONSUMIDOR

RELACIONES PÚBLICAS, CONECTOR ENTRE LA EMPRESA Y EL CONSUMIDOR


Las relaciones publicas son el conector entre las organizaciones su imagen, sus directivas frente a lo que quiere reflejar a la sociedad a través de los medios, todo esto con el fin de ganar reconocimiento y tener una brecha para entrar en tan competido mercado y afianzarse en él.

En el buen manejo de las relaciones publicas sedenota el interés de una empresa a conseguir el éxito empresarial, es de vital importancia dar un correcto manejo a través de personal especializado y capacitado al respecto, igualmente las directivas, junta, gerente debe estar preparados a no solo tomar una postura personal sino lo que su empresa quiere reflejar ante la sociedad.

Depende como esta empresa entre en el mercado y se alianza con losdistintos medios comunicativos, a partir de rasgos como la cordialidad, amabilidad y respeto se puede llegar a dar este primer paso para que la organización inicie su camino al éxito, ya que esto no depende únicamente a lo que refleje al exterior sino que su cambio de mentalidad se debe presentar desde el inicio.

Hay ítems vitales para el desarrollo pertinente de la relaciones públicas, entreellos encontramos la confianza, este es fundamental para el correcto desarrollo y manejo de lazos empresariales con los medios, como afirma, “Las relaciones publicas son la estrategia de la confianza que da a la comunicación su autenticidad y en consecuencia su credibilidad” (Matrat, http://www.eumed.net, s.f.). En el entorno empresarial se maneja mucha especulación frente a lo que es comoorganización por ello la veracidad de información es algo muy valioso para los medios de comunicación, las personas correctas se acercaran para querer fundar una relación laboral exitosa, partiendo todo en la confianza ofrecida desde un principio ya probado la veracidad de los hechos pasados.

Es de resaltar que las inventar falacias suele terminando mal en cualquier entorno, más en el mundo de lasrelaciones publicas, esto es perjudicial ya que tarde que temprano la verdad sale a flote, como le sucedió a la compañía Steve Madden Ltd., la cual anuncio ante los medios de comunicación que su nuevo producto de calzado iba a tener un porcentaje destinado al fondo de recuperación de la ciudad de Nueva York, pasado el famoso ataque 9/11. La prensa catapulto esta empresa y su producto al mercado, dandouna historia realmente agradable y que inspiraba apoyar esta compañía, lastimosamente esta misma prensa fue la que se encargó de hundirlo en lo más profundo de la infamia y degradar su imagen lo máximo posible, ¿por qué? He de ahí la advertencia es mejor hablar con franqueza y veracidad de los hechos, dicha empresa había inventado una mentira vil, ya que no ofreció nunca un donativo para el fondo derecuperación de la ciudad de Nueva York, perjudico su imagen ante la sociedad, los medios, los consumidores y demás. Es mejor siempre expresar toda la realidad de su entorno ya que el día de mañana no se sabe que pueda suceder.

Una organización debe hacer frente a abrirse camino en los medios, es fundamental, su producto lo necesita, el éxito de toda organización con fines lucrativos va aencaminada con un correcto manejo de relaciones públicas con la sociedad. Una de las maneras que se inicia con el pie derecho, es con el rumor, esto hace posible que la empresa este de boca en boca de todas las personas, que intriguen, haya ansia de conocer su producto y muy posible la recordación de marca.

La manera más correcta de iniciar el rumor es a través del “marketing guerrilla” como nombran“es la práctica de salir a la calle con formas no convencionales para que el producto o la marca no salgan inadvertidos” (Laermer & Prichinello, 2004). Las campañas de anuncios es lo primero que se realiza, ya sean vallas publicitarias, anuncios en postes, en vehículos, es la primera medida para entrar en contacto con el consumidor.

El cliente ya tiene conocimiento de la existencia de la...