Relaciones Publicas En La Mercadotecnia

1.4. Diferencias de las Relaciones Públicas y las Relaciones Públicas en la Mercadotecnia.
En las corporaciones existió la necesidad de crear un departamento de relaciones públicas a fin de lograrla máxima eficiencia en los sistemas de información tanto propios como a extraños para difundir esta imagen. Las relaciones públicas difieren del marketing de diversas maneras aunque sus fronterassuelen solaparse porque tanto las relaciones públicas como el marketing se ocupan de las relaciones de la organización y utilizan técnicas de comunicación análogas para llegar al público. Ambasactividades tienen como objetivo último garantizar el éxito de la organización y su supervivencia económica, sin embargo afrontan esta tarea desde perspectivas o puntos de vista distintos.
La diferencia quedapatente en las descripciones de cada área que se muestran a continuación:
Las relaciones públicas son el proceso directivo cuyo objetivo es conseguir y mantener acuerdos y comportamientos positivosentre distintos grupos sociales de los que depende una organización para poder alcanzar su meta. Su principal responsabilidad consiste en crear y mantener un entorno acogedor para la organización.El marketing es el proceso directivo cuyo objetivo es atraer y satisfacer a los consumidores (o clientes) a largo plazo, para poder alcanzar los objetivos económicos de la organización. Su principalorganización consiste en crear y mantener mercados para los productos o servicios de la organización.
En otras palabras, las relaciones públicas se ocupan de crear relaciones y un fondo de comerciopara la organización, con el objetivo de mantener una buena imagen de la empresa; el marketing se ocupa de los consumidores y vender productos y servicios.
James E. Grunig, editor de Excellence inPublic Relations and Communication Management, resalta drásticamente las diferencias entre relaciones públicas y marketing:
[…] La función de marketing debería comunicar con los mercados de bienes y...