Relaciones publicas internas.

RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS.
IMPORTANCIA.
Es un trasmisor de la imagen de la organización hacia otros públicos. A quienes lógicamente trasmitirá la misma imagen que el reciba.
PRECEPTOS BÁSICOS.
Considerar las necesidades del personal.
• Necesidad de pertenecer a algo.
• Necesidad de dignidad.
• Necesidad de seguridad.
• Necesidad de perfeccionamiento o de mejoramiento personal.
•Necesidad de poder creador.
Mostrar interés por los asuntos y problemas del personal.
Emprender una acción inmediata para la solución de los asuntos y problemas del personal.
Establecer una comunicación reciproca, sincera y libre entre los recursos humanos de la empresa.
CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN PRESENTE DE LAS RELACIONES CON EL PERSONAL: PASO INICIAL PARA SU MEJORAMIENTO.
Primer sondeo.
Esuna investigación que tiene como fin obtener una idea general o panorámica de las opciones tanto buenas como malas del personal con respecto a la organización, y de las posibles razones que la fundamentan.
Segundo sondeo.
Este solo se aplica s es necesario hacer una nueva encuesta, de opinión extensiva.
INFORMACIÓN QUE SE DEBE PROPORCIONAR AL PERSONAL.
Independientemente de que las encuestaso investigaciones denoten o no a la necesidad de mejorar comunicaciones deficientes que ocasionen problemas de relaciones con el personal, existen ciertas informaciones básicas:
• Información general sobre lo que es organización.
• Los reglamentos y normas de la organización.
• Las prestaciones y servicios sociales en general que se otorgan al personal.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON EL PERSONAL.Manual de bienvenida
Es uno de los más importantes, en virtud de que se representa uno de los primeros contactos del empleado con la empresa.
Guía o modelo de una organización:
• Palabras de bienvenida de parte del representante de la organización.
• Información general acerca de lo que es la organización.
• Orientación al empleado sobre su trabajo, la cual podemos clasificar en:Orientación general, prestaciones y reglas y normas principales que se deben cumplir.
Boletín mural o de tablero de anuncios.
Es un instrumento de comunicación sencillo y muy difundido, consiste en un mueble, fijo en un lugar, en el que se pueden colocar temporalmente boletines o carteles informativos sobre distintas cuestiones. Su éxito depende fundamentalmente de los siguientes factores:
• Ubicación• Brevedad y claridad.
• Atracción
• Renovación oportuna
Revistas o periódicos privados de la organización.
Esta se usa para fomentar interés y la comprensión de los empleados por la situación y problemas de la organización.
Recomendaciones sobre el diseño y contenido de las publicaciones.
Anexo sobre el sueldo.
Dos ventajas importantes:
a) Se logra un ciento por ciento de aceptación, puesel sobre de paga no se rehúsa nunca; y b) recibir el pago constituye un acontecimiento agradable.
Cartas personales
Entrevistas personales
Actividades sociales diversas
Folletos para comunicaciones especiales.
Conferencias para comunicaciones especiales.
VÍNCULOS ENTRE LAS FUNCIONES DE RELACIONES PÚBLICAS Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
Fase de ingreso
• Reclutamiento
• Entrevistasde preselección y selección.
• Introducción o inducción.
Fase de pertenencia o servicio.
• Desarrollo de personal: capacitación o entrenamiento y promociones.
• Administración de sueldos y salarios.
• Relaciones laborales.
• Servicios del personal.
Fase de egreso.
• Despido
• Renuncia.
RELACIONES CON ACCIONISTAS, INVERSIONISTAS Y ORGANIZACIONES FINANCIADORAS.
Importancia de estasrelaciones:
La asamblea general de acciones es el órgano superior de la sociedad, el de más alta jerarquía, lo cual está apoyado por la ley general de sociedad mercantiles, que establece en su artículo 178: la asamblea general de accionistas es el órgano supremo de la sociedad; para acordar yy ratificar todos los actos y operaciones de esta y sus resoluciones serán cumplidas por la persona que...