Relaciones publicas

PRIMER PARCIAL

GRADO: 3ª VENTAS

ENTREVISTA:
HOTEL LE MERIDIEN
ENTREVISTADO: RUTH MACIAS GIMENEZ
CARGO: GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS

Preguntas:

1. Como se llevan acabo las relacionesinternas?
Existe una agencia de mercadotecnia en México que se encarga de contactar al mercado nacional y se lleva acabo por contactos de visitas de prensa y convenciones para dar a conocer laempresa.

2. Como se llevan acabo las relaciones externas?
Por medio de una agencia americana, la cual se encarga de contactar al mercado internacional para promover nuestro destino turístico y así mismola empresa.

3. Que técnicas se realizan para mejorar la imagen de la empresa?
En este caso la empresa Le Meridien pertenece a una cadena llamada Starwood , la cual tiene lineamientos indicadospor corporativos que no se modifican ya que se respetan desde la bienvenida de nuestros huéspedes hasta la utilización de anuncios de mercadotecnia.

4. Cual es su lema?
Crear experienciasmemorables, únicas y personalizadas buscando siempre la satisfacción del huésped.

5 Cual es su misión?
Nosotros brindaremos a nuestros huéspedes mas que una gran estancia, un descubrimiento activo que ellosmismos controlan, su estancia con nosotros será de inspiración a la creatividad dándoles una nueva perspectiva.

6. Cual es su visión?
Convertir la marca Le Meridien en un estilo de vida altamentedeseable que ofrece una experiencia estimulante para la creatividad del huésped.

7. Como esta organizado el departamento de relaciones publicas?
Por la dirección de ventas y mercadotecnia,gerencia de mercadotecnia y agencias de relaciones publicas.

8. Cuales son los medios de comunicaciones que se utilizan con el publico?
Comerciales de televisión en diferentes cadenas televisivas,Internet, revistas, diarios, folleteria.

9. Que eventos se llevan acabo para la comunicación?
Eventos de convenciones, visitas de empresa, invitación de artistas, medios televisivos y revistas...