Relaciones publicas



,,B titular de un importante diario lo decía todo: «XP ¿sale a la calle a bombo y platillo». El sistema operati-i XP de Microsoft, muy esperado, tuvo su fiesta de auguración durante dos días de eventos especiales fia ciudad de Nueva York, con el objetivo de reíais'.públicas de generar una. elevada, r¿qtorje_dad... uBlícíty) en los medios de comunicaciojj. - j^Jt-'j.
Por supuesto. BillGates egta^a^pffisémeriPata X.
libir y demostrar peisonalmente.su J22|f!Sy£do-
producto en un teatro de,Brqgia
"ados. Un coro de espirituales
30. cantaba «Dios Bendígala
| tejón color azul cielo con "
¿alcalde de Nueva York
Irado con Gates para agra
ftie decidiera mantener la fiesta de jpa|jgurá;ípp.
fcNueva Yoi k tras los atentadol-terroVisfasideL 11 eje ■ .
"Sembré de 2001. Y huboincluso ün concierto d¿l
* ite de rock Stmg. ¡, ¿tmi \ \r ^
Después, el presentador de televisión Regis Phil-bin mantuvo una videoconfe-rencia en directo con Gates mientras que,el magnate cjel softw^re-so,-.paae^J?a..ppc4rimes §qyaus>. Jamtyery j¡) h uba- i^JQba&, ópotíiJnidacies^para;- s.a-^ .pa^e^Q)osj,c^n.Ia prensa. J3n ana-t^t^qujB^ -r-apjirecig e/i muchos periódicos se posteaba ¿ ¿' a.Gaíes^jugando a un videojuege qQQf-ur>aelo^-^ ¿3 péscente-en upa sala de videojuegds. E-r^eia^ev:--^! Jp. juaa vaca de 'SOQ kilos rumio .-el .jaia^t9T9fe¿,Mfrq« jjjUJFia.ide. una calle de Manhattan^aJa4a!i'dgfcle;.-l^ ■ ¡£.4>e££l9»Gateway Country,: que estaba pTeéisánífeníe-' vendiendo el nuevo sistema operativo XP¡« ¿'
Las técnicas de las relaciones públicas.-éorjio
los eventos, se utilizan confrecuencia como par-
te de la estrategia de marketing integrado "de-
. .una empresa para lanzar un nuevo producto..EI*'
i objetivo consiste en concienciar a los medios- .*
> de comunicación, los consumidores-^ tossfco=-
í- merciantes,' generando expeotatíióiá;- ébüre
el productot-La introducción de-^rVefedowé -
m XP tuvo ün presupuesto de marketing ele;
*r£Q0 rj3illsne^q|le dólares".-Sin-^mfe^ga -j-
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han: «Las funciones de comunicación (comunicación corporativa, publicidad, ones con los inversores y asuntos gubernamentales) suelen estar en distintos i dentro de las empresas, y la relación entre sus líderes es, en su mayor parte, ia (es decir, no es exigida por la alta dirección) e informal».28


En otras organizaciones, el departamento de marketing es la voz dominante, relaciones públicas están condenadas únicamente a ser una función técnica de ap yo, en lugar de desempeñar un rol en el desarrollo de la estrategia general. Esto sue implicar que las relaciones públicas solo son responsables del trabajo práctico, co la creación de publicity para un producto, la planificación deeventos promocional y la concertación de entrevistas con los medios de comunicación en las ferias com ciales. También surgen problemas cuando las agencias de publicidad intentan re zar programas integrados. En muchos casos, el noventa por ciento del presupues se gasta en publicidad y el diez por ciento, o menos, se gasta en relaciones públic-Patrick Sherwood, antiguo director general de D'ArcyNorth America, resumió una ocasión el planteamiento de las agencias publicitarias sobre la integración la siguiente manera: «El profesional de la publicidad se pone en marcha y hace anuncio de treinta segundos, y después invita a otras organizaciones para ver qué lo que pueden hacer con el resto del presupuesto».
Afortunadamente, estas historias son cada vez menos frecuentes a medida q-un crecientenúmero de organizaciones pone el énfasis en el planteamiento de equi para la comunicación integrada. Expertos en diversas disciplinas (publicidad, re ciones públicas, promoción directa, marketing) trabajan ahora como un equipo des el inicio del proyecto. (Véase la Figura 1.2).


Carrera profesional en relaciones públicas


Una persona que acceda al mundo de las relaciones públicas puede...