Relaciones Publicas
El aspecto básico de las Relaciones Publicas es la COMUNICACIÓN, es el medio por el que se cuenta la historia de la empresa a diferentes audiencias. Se ladefine como “ el uso de la información y la comunicación mediante diversos medios de comunicación para influir en la opinión publica”.
ROL ACTUAL DE LAS RELACIONES PUBLICAS
➢ En 1936 en EEUU, 1 de cada 50 empresas tenia constituido el departamento de RRPP, en la actualidad es de 3 por cada 4.
➢ Crecimiento más rápido que en otra área administrativa.
➢ Es un elemento pocoentendido por parte de la gerencia..
➢ Es más que promover una relación favorable con el público.
➢ Es visto como un lujo.
➢ No se lo considera como un generador de utilidades ya que esdifícil medir sus logros, quienes trabajan en publicidad y venta personal se muestran renuentes a incorporarla en su planeación.
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2 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
1) El objetivo finales conservar y crear una buena reputación
2) Hacer primero algo bueno y después buscar el crédito por ello.
3) Se debe investigar y describir sus audiencias objetivo por completoy con precisión.
4) Son una actividad planeada que comienza por idear programas, armar, ejecutar y evaluar.
3 LA INVESTIGACIÓN EN LAS RELACIONES PUBLICAS
Por medio de ésta se puedeidentificar la imagen de la empresa escuchando la opinión de los demás; lograr una comunicación bidireccional. Sus objetivos generales incluyen: probar actitudes básicas, medir opiniones reales,identificar lideres de opinión y mercados objetivos, probar medios de comunicación, seleccionar el momento oportuno y revelar problemas potenciales antes de que se presenten.
La información derespaldo básica incluye :
• Estado legal de la compañía.
• Funciones desarrolladas o todos los productos.
• Penetración en el mercado y rentabilidad.
• Descripción completa de cada...
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