Relaciones Publicas

I PARTE
LA COMUNICACIÓN
1. ¿Qué es la comunicación?
a) EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
El proceso de la comunicación es muy similar, en cuanto a su aspecto material, entre los animales y los hombres; influyen factores Psicológicos, morales, religiosos, espirituales, etc., etc., que hacen que el proceso tome características muy diferentes.
Fundamentalmente, la información llega hastanosotros a partir de alguna impresión proveniente del mundo exterior y conducido mediante estímulos sensitivos.
Una imagen acústica (sonido), visual, olfativa, cromática (color), etc., llega hasta nuestra mente trayéndonos una información determinada, la cual a su vez, es registrada por nuestro cerebro y depositada en nuestra memoria, formando de ese modo un archivo de informaciones.
Pero debemostener muy claro que dichas informaciones no son objetivas y, que en su mayor parte, son parciales y erróneas.
Este grado de equivocación se produce porque las informaciones las recibimos a través de un filtro, formado por nuestras ideas, prejuicios, creencias, etc., que nos hacen ver determinadas cosas e interpretar, de la realidad, ciertas otras.
Es la memoria, entonces, la encarga de guardar todaslas informaciones que durante la vida nos vamos haciendo; pero también es ella la encargada de deformarlas, muchas veces, por características propias y razones diversas.
Otras veces, los errores en la información no provienen de nosotros, sino de la realidad misma; puesto que ella se nos muestra parcelada o velada.
Tenemos que tener también en cuenta los factores químicos y orgánicos queintervienen en todo momento en el ser humano, y que pueden condicionar o determinar, incluso, la veracidad de la información recibida.
Pero como aquí no pretendemos ver las profundidades teóricas, sino mas bien proporcionar el marco de diferencia teórico para nuestro estudio central, consideramos otros aspectos que tienen una mayor incidencia para el estudio de las Relaciones Publicas.
Sabemosmuy bien que el ser humano, por naturaleza, quiere la información, puesto que ella es la fuente misma del proceso individual y social, (el ejemplo mas significativo lo podemos encontrar en Ud., dado que esta estudiando e informándose para enriquecerse y progresar).
Toda información produce un efecto, una reacción, por parte de quien la recibe; el hombre busca esa información en procura de undeterminado efecto.
Este aspecto es el que hace que muchas veces deformemos una información en procura del logrado anhelado.
Otra cuestión que interviene en la información es el grado de atención que uno pone en el proceso; la atención tiene sus limitaciones y debemos ser muy conscientes de ellas como para poder atender a las cosas que podamos, para aprovecharlas plenamente.
Para poder totalizarlos conocimientos que hasta el momento venimos estudiando y darles una estructuración mas definida, veremos un esquema muy sencillo de los elementos que intervienen en la comunicación.

AMBIENTE
Canal
EMISOR O FUENTE ---------------- MENSAJE ---------------- RECEPTOR


2. ¿Cuáles son sus elementos?
El emisor emiteun mensaje a través de un canal al receptor, el cual, una vez que lo interpreta conveniente produce una respuesta (Fea Back) y se convierte en emisor.
En esta interrelación se pone de manifiesto la veracidad de la interpretación.
El mensaje es un estimulo que ira a producir una respuesta y ella será el elemento que nos muestre si el mensaje ha sido bien interpretado o no.
Tanto sobre el emisorcomo sobre el receptor juegan una serie de elementos que también conforman el proceso de la comunicación.
Estos elementos son:
La emotividad que cada uno ponga en el desarrollo del proceso.
La efectividad con que maneje el mensaje.
Las imágenes mentales que cada uno se forme.
El grado de inteligencia y razón que se mantenga en la relación.
Estos elementos condicionan el mismo...