Relaciones publicas

LAS RELACIONES PÚBLICAS
1.- IMPORTAMNCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
La publicidad ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a lasempresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas como disciplina que, mediante una gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus competidoras.
Para lograrlo, las relacionespúblicas trabajan con diversos intangibles:
• Identidad
• Filosofía
• Cultura
• Imagen
• Reputación.
2.- CONCEPTO DE RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones decomunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolospara lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

3.- LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ORGANIZACIÓN
Es una agrupación de personas para lograr un objetivoconvenido, por medio de la asignación de responsabilidades y funciones. Es una estructura en la que se especifica la división del trabajo, se delimitan la autoridad y responsabilidad y se coordinan lasrelaciones interpersonales, integrando normas e instrumentos para alcanzar determinadas objetivos.
4.- HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
1.- Carácter y Gesto Agradable
2.- Paciencia yComprensión,
3.- Solicitud.
5.- EL PROBLEMA DE RELACIONES PÚBLICAS
1.- Desprestigio o Imagen desfavorable
2.- Mala promoción de productos o servicios
3.- Mala disposición de los empleados o miembros
4.-Surgimiento continúo de problemas laborales
5.-Mala voluntad de comunidades en las que la organización tiene dependencias
6.- Mala disposición de los accionistas o fundadores
7.- Vigencia deconceptos erróneos y perjuicios
8.- Ineficiencia para desarticular ataques a la organización
9.- Mala voluntad de los proveedores
10.- Mala voluntad por parte del gobierno
6.- CASO PRÁCTICO ...