Relaciones publicas

2.2 RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS (Importancia y utilización)

Los públicos externos son grupos sociales con intereses determinados que nuclean a sus miembros entre sí y que no presentan mucha atención a la organización a menos que ocurra algo en la organización que los atraiga.

Se puede afirmar:
Que son numerosos. En efecto, los grupos sociales afines existentes en una sociedad no puedencaber en un listado, dado su gran número.
La importancia de los mismos es variable y relativa para cada entidad. Según sea el ramo a que se dedica la empresa y los productos o servicios que lanza al mercado, algunos grupos sociales determinados, tendrán mayor o menor trascendencia para la entidad de que se trata.
En la utilización de un plan de relaciones públicas, conviene elaborar una lista,por orden de importancia, de los cinco o seis públicos con los cuales inicialmente se va a trabajar, en razón que no es recomendable comenzar la labor con una cantidad de públicos externos a los que, por su número, no se los podrá atender debidamente.

2.2.1 RELACIONES PÚBLICAS CON ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS
Las relaciones con accionistas e inversores procuran limitar las disparidades entre susexpectativas con respecto a la empresa y los resultados efectivos, mediante una corriente constante de información creíble.
Este proceso tiene dos objetivos: reducir sus temores de riesgo y contribuir a mantener en el tiempo el máximo precio sostenible para el paquete accionario.
Poner en marcha un programa de relaciones con inversores exige definir el papel de la dirección superior, cuyasresponsabilidades incluirán estar en contacto con el accionista y no sólo el institucional. La compañía ha de mantenerlo al corriente en materias relevantes, aunque ello implique reducir ¬no eliminar¬ el tiempo dedicado a los analistas profesionales y otros grupos de interés.
Lo anterior presupone designar a alguien que administre el programa y establezca canales de información área por área. Tantolas grandes empresas como las que tienen programas agresivos debieran convertir las relaciones con accionistas e inversores en un cargo profesional de tiempo completo.
Los accionistas suelen recibir la publicidad, pero constituyen una audiencia de gran importancia a la que hay que llegar a veces con mensajes específicos; y eso se puede hacer mediante una publicidad selectiva, y utilice correodirecto, juntas de accionistas, las recepciones e informes de la sociedad.

2.2.2 CON ORGANIZACIONES FINANCIERAS
Existen diferentes tipos de organizaciones que pueden financiar de una u otra manera a las organizaciones, siendo las principales los bancos, las arrendadoras, las empresas de factoraje, las uniones de crédito y los proveedores.
*Importancia de las Relaciones Públicas con lasorganizaciones financiadoras.
La importancia de estas relaciones es por demás lógica. Si a través de ellas proyectamos ante el público que nos ocupa una imagen veraz y positiva de nuestra organización, ello puede influir para que las financiadoras nos otorguen los créditos que les requerimos por el monto solicitado y con toda oportunidad.
*Información que debe proporcionarse a las organizacionesfinanciadoras.
Esta información tiene muchos puntos de similitud con ciertos tipos de informes que propusimos deberían proporcionarse a los accionistas e inversionistas, razón por la cual sólo tendremos que agregar algunos puntos especiales en lo que se refiere a las organizaciones financiadoras. Es indudable que las organizaciones que pueden llegar a financiarnos desean conocer, en primer lugar, lasituación financiera de nuestra organización, especialmente su solvencia y las garantías que puede otorgar, pero existen otras muchas cosas que pueden interesarles.
A las financiadoras en general les interesa primordialmente tener clientes que puedan hacer los pagos de capital e intereses con regular puntualidad y que tengan capacidad en lo futuro para seguir pidiendo y pagando nuevos créditos,...