relaciones publicas

Unidad 3 Fundamentos De Las Relaciones Públicas

3.2 Concepto Importancia Relaciones Publicas

Las Relaciones Públicas se definen como un esfuerzo planeado que realiza la organización parainfluir sobre las actitudes y opiniones de un grupo específico que pueden ser: clientes, accionistas, gobierno, proveedores entre otros.

Las relaciones públicas constituyen un elemento clave comoconjunto de herramientas de la mercadotecnia que ayudan a promover lo que se quiere vender con: seriedad, compromiso y atención.

Es muy importante que las personas o el departamento encargado de lasRelaciones Públicas dentro de una empresa mantenga la consistencia de la imagen de dicha organización y sobre todo mantener una excelente comunicación con su entorno.

3.3 Funcion Relaciones PublicasToda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la comunicación integral de las organizaciones, mediante el desempeño de las siguientes funciones:

Gestión delas comunicaciones internas:

Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquelloque se desconoce.

Gestión de las comunicaciones externas:

Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones,tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.

Funciones humanísticas:

Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que laconfianza del público es la que permite el crecimiento institucional. Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que esnecesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y...