Relaciones publicas
Páginas: 7 (1640 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2013
Tema.
La estructura del organigrama que se utiliza en las Relaciones Públicas de una empresa.
Introducción.
En el Ecuador las Relaciones Públicas han tenido un paulatino desarrollo comparado con otros países de Sudamérica. Si bien es cierto que en la actualidad esta disciplina no es ajena al medio empresarial, aún no se ha entendido el concepto de la misma y por tanto existeuna errada percepción y aplicación.
En el país las Relaciones Públicas han sido limitadas a la organización de eventos sociales y corporativos, ocasionando un desmerecimiento en las potencialidades de la profesión. Por otro lado, personas ajenas a la profesión ocupan actualmente las oficinas de Relaciones Públicas, lo cual repercute en el éxito de cualquier intento por cumplir con los objetivosque busca esta disciplina.
Objetivos Específicos.
Recolectar información sobre la estructura del organigrama del departamento de Relaciones Públicas de una empresa.
Acrecentar mis conocimientos relacionados con el tema de relaciones públicas de una empresa.
Enfocar mediante una presentación de Power Point los aspectos negativos del departamento de relaciones públicas y que debentrabajarse para evitar que se sigan proliferando a futuro.
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN.
EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS DE UN HOTEL
Las Relaciones Públicas dentro de una organización constituyen una parte integral en la gestión de la misma, debido a que su campo de acción trasciende el aspecto comunicacional, a pesar de ser la esencia de esta disciplina.
Un departamento de RelacionesPúblicas potencializa la actividad de las diferentes áreas de la organización como son marketing, publicidad, recursos humanos e inclusive la gerencia. Dentro de un programa de aumento de ventas de un producto, la reputación, la credibilidad, y la confianza son elementos claves en la decisión de compra que toma un consumidor o cliente, elementos intangibles que son alcanzados gracias a la gestión delas Relaciones Públicas.
Por otro lado, un anuncio pagado en cualquier medio de comunicación tiene menos credibilidad que un artículo a favor de la empresa, en el cual se destaca aspectos positivos de la misma como su aporte a la sociedad, su preocupación por la situación laboral de sus empleados, entre otros. La percepción de las personas frente a la acción de publicidad carecerá de menosimpacto debido a que es un espacio pagado, mientras que el otro es un espacio ganado por la imagen positiva que posee el editorialista sobre determinada empresa.
CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS
Se llama relaciones públicas a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagenpositiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.
No sólo va dirigida a su público (tanto interno como externo) sino que también escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, lainformación y la promoción no pagada para realizar su cometido.
Objetivo del departamento
El departamento de Relaciones Publicas tiene como objetivo central la gestión de la imagen institucional que se proyecta hacia el exterior e interior del hotel.
Organigrama del departamento.
El departamento de Relaciones Públicas deberá organizarse de la siguiente forma:
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
FUNCIÓNES INTERNAS:
Encargados del manejo de la mesa de hospitalidad
Organizar los cócteles, desfiles de modas, concursos de belleza
Atención a huéspedes importantes (VIP)
Tomar fotografías a huéspedes importantes para la prensa, los periódicos locales de los huéspedes o los de la ciudad, y así mantener constante la promoción del hotel.
Se encarga de...
Tema.
La estructura del organigrama que se utiliza en las Relaciones Públicas de una empresa.
Introducción.
En el Ecuador las Relaciones Públicas han tenido un paulatino desarrollo comparado con otros países de Sudamérica. Si bien es cierto que en la actualidad esta disciplina no es ajena al medio empresarial, aún no se ha entendido el concepto de la misma y por tanto existeuna errada percepción y aplicación.
En el país las Relaciones Públicas han sido limitadas a la organización de eventos sociales y corporativos, ocasionando un desmerecimiento en las potencialidades de la profesión. Por otro lado, personas ajenas a la profesión ocupan actualmente las oficinas de Relaciones Públicas, lo cual repercute en el éxito de cualquier intento por cumplir con los objetivosque busca esta disciplina.
Objetivos Específicos.
Recolectar información sobre la estructura del organigrama del departamento de Relaciones Públicas de una empresa.
Acrecentar mis conocimientos relacionados con el tema de relaciones públicas de una empresa.
Enfocar mediante una presentación de Power Point los aspectos negativos del departamento de relaciones públicas y que debentrabajarse para evitar que se sigan proliferando a futuro.
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN.
EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS DE UN HOTEL
Las Relaciones Públicas dentro de una organización constituyen una parte integral en la gestión de la misma, debido a que su campo de acción trasciende el aspecto comunicacional, a pesar de ser la esencia de esta disciplina.
Un departamento de RelacionesPúblicas potencializa la actividad de las diferentes áreas de la organización como son marketing, publicidad, recursos humanos e inclusive la gerencia. Dentro de un programa de aumento de ventas de un producto, la reputación, la credibilidad, y la confianza son elementos claves en la decisión de compra que toma un consumidor o cliente, elementos intangibles que son alcanzados gracias a la gestión delas Relaciones Públicas.
Por otro lado, un anuncio pagado en cualquier medio de comunicación tiene menos credibilidad que un artículo a favor de la empresa, en el cual se destaca aspectos positivos de la misma como su aporte a la sociedad, su preocupación por la situación laboral de sus empleados, entre otros. La percepción de las personas frente a la acción de publicidad carecerá de menosimpacto debido a que es un espacio pagado, mientras que el otro es un espacio ganado por la imagen positiva que posee el editorialista sobre determinada empresa.
CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS
Se llama relaciones públicas a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagenpositiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.
No sólo va dirigida a su público (tanto interno como externo) sino que también escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, lainformación y la promoción no pagada para realizar su cometido.
Objetivo del departamento
El departamento de Relaciones Publicas tiene como objetivo central la gestión de la imagen institucional que se proyecta hacia el exterior e interior del hotel.
Organigrama del departamento.
El departamento de Relaciones Públicas deberá organizarse de la siguiente forma:
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
FUNCIÓNES INTERNAS:
Encargados del manejo de la mesa de hospitalidad
Organizar los cócteles, desfiles de modas, concursos de belleza
Atención a huéspedes importantes (VIP)
Tomar fotografías a huéspedes importantes para la prensa, los periódicos locales de los huéspedes o los de la ciudad, y así mantener constante la promoción del hotel.
Se encarga de...
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