RELACIONES PUBLICAS

¿Para qué tener un departamento de Relaciones Públicas?
05 January, 2012 10:08:00 Monica Montes de Oca
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Las Relaciones Públicas son una disciplina que no ha sido consideradaen su totalidad por las empresas debido al desconocimiento que se tiene de sus funciones.
Las Relaciones Publicas no están siendo utilizadas al total de sus posibilidades en la Argentina debido a quenadie sabe realmente de que se ocupan, como funcionan y cuáles son los beneficios.
Según Pablo Molouny, Gerente General de Trabajando.com, “Esta disciplina ayuda a gestionar la comunicaciónbidireccional con todas las partes interesadas, internas o externas de la empresa, de manera eficiente, y son los guardianes de la imagen y la reputación de la empresa. También ayuda a tomar decisionescorrectas y eficaces a los directivos de la organización”. Esta es una disciplina que tiene un abanico muy amplio de aplicación. Por ejemplo:
·         Gestión de prensa: se encarga de establecer elcontacto con los medios de comunicación, de revertir la imagen negativa que puede tener una empresa.
·         Gestión de voceros: forma un profesional que se encargue de la comunicación empresarialcon todas las partes interesadas. Se le explica cómo debe comportarse, que debe comunicar, como, cuando, prepararse antes de una entrevista, y en casos de crisis sabrá como llevar con calma lasituación.
·         Gestión de la buena reputación: tiene una mirada retrospectiva donde analiza la conducta de la organización en el pasado, para mejorarla en el futuro, siguiendo un hilo conductor.·         Gestión de la comunicación interna: analiza cuales son las falencias de la comunicación interna de la organización, para seleccionar que información es necesaria, cual es desechable, y cómo y cuándocomunicarla eficazmente a todos los empleados. También gestiona la buena relación desde los empleados hacia los jefes.
·         Relaciones con la comunidad: establece lazos de comunicación...