relaciones publicas

Desarrollo:
Las concepciones actuales sobre el desarrollo de las Relaciones Públicas dentro del marco institucional cubano imprime de por sí una impronta necesaria en la búsqueda de un dialogo social por parte de las organizaciones con sus diferentes públicos y en especial con su entorno, se hace cada día mas necesario, es decir, la inclusión de esta disciplina en la administración de losprocesos comunicativos no es casual, evidentemente se debe al hecho de reconocer la importancia de su influencia para lograr un clima de confianza y credibilidad entre las organizaciones y sus diferentes públicos.
La cuestión funcional de las Relaciones Públicas encuentra en las organizaciones el espacio principal para hacerse viable ante los presupuestos necesarios a alcanzar: la armonía entre lospúblicos y la organización o lo que es lo mismo conducir a la organización a un nexo cotidiano con todos los grupos sociales para afianzar y consolidar el desarrollo humano y social.
Scout Cutlip y Allen Center en su obra “Effective Public Relations” reconocen que “Las Relaciones Públicas son el esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el buen carácter y la ejecución responsablebasada en una comunicación de dos direcciones mutuamente”. 1
Según el Webster’s New International en su tercera edición reconoce que, las Relaciones Públicas son la promoción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, público especial o las comunidades en su conjunto mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambioamistoso y la evaluación de la reacción pública. 2
Scott Cutler y Allen Center en su definición tienen puntos en comunes con el enfoque que emite el Webster´s New International en su tercera edición, ambos reconocen que las Relaciones Públicas son un proceso planeado, es decir una serie de acciones sistemáticas dirigidas a influir en los estados de opinión de los diferentes públicos con losque interactúa una organización por medio de la comunicación, la cual responde a los interese de esta para su beneficio a través de la evaluación de actitudes y estados de opinión.
Estas definiciones responden a los postulados de la Escuela Norteamericana de Relaciones Públicas que solamente ponen énfasis en los aspectos e intereses derivados de las organizaciones por lo que sus objetivos estáníntimamente ligados al Marketing en función de las ventas por lo que el público o clientes reales y potenciales ocupan el primer lugar. En esta escuela las Relaciones Públicas son vistas como un componente esencial de la mezcla promocional del marketing.
En cambio Sam Black, en el libro el ABC de las Relaciones Públicas plantea que: “El ejercicio de las Relaciones Públicas es el arte y la ciencia dealcanzar la armonía con el entorno gracias a la comprensión mutua basada en la verdad y en una información total”.
Esta definición emitida por uno de los representantes de la Escuela Europea de Relaciones Públicas reconoce que el ejercicio de esta profesión es un arte que se apoya de las Ciencias Sociales como conocimiento de la realidad acerca del objeto de estudio, métodos y aspectosimportantes para el desarrollo de esta disciplina dentro de las organizaciones, pues todo material comunicativo a la hora de su diseño y aplicación debe tener características especiales para cumplir con sus objetivos, ya sea motivacional informativo o de control.
Los aspectos importantes de esta definición emitida por Sam Black, asumen el concepto conocido como “Acuerdo de México”, firmado en 1978 porAsociaciones y especialistas latinoamericanos, que responden a los postulados de la Escuela Latinoamericana de Relaciones Públicas, el mismo plantea: “El ejercicio profesional de las Relaciones Públicas exige una acción planeada con el apoyo de la investigación en la comunicación sistemática y en la participación programada para elevar el nivel de entendimiento, solidaridad y colaboración entre...