relaciones publicas














Relaciones públicas y marketing (creación de marca)

El marketing y las relaciones públicas tienen en común que usan todas las herramientas de comunicación disponibles (publicidad, publicity, marketing directo o relacional, etc.) en función de sus objetivos.  La diferencia está en el nivel de los objetivos que persigue cada una.
El marketing tiene como finprincipal generar ventas, que la inversión en las herramientas que se utilice, se traduzca en un número concreto de objetivos de ventas, o relacionados con las ventas, cumplidos al final del periodo de aplicación de una estrategia.  Su meta son los consumidores, sus adversarios su competencia, y su campo de acción, el mercado.
Las relaciones públicas por otra parte, tienen como objetivo elposicionamiento de la empresa, no sus productos.  A las relaciones públicas le interesa un público más amplio que solo el de los consumidores, pero de modo particular le interesan los públicos con los que la organización no tiene interacción funcional, tales como los líderes de opinión, la prensa, las autoridades, las comunidades y otros grupos de interés.
El marketing actúa para el mercado, lasrelaciones públicas para las relaciones de no mercado, que comprenden todas esas interacciones sociales que también afectan a la organización, como las culturales, regulaciones, ambiente político, tendencias morales, y otras.
Las relaciones públicas también se ocupan de un aspecto que es un tanto ajeno al marketing: la identidad de la organización.  La tarea de las relaciones públicas es proyectar losvalores y objetivos de la empresa hacia todas sus audiencias, en especial hacia aquellas con las que la organización no tiene relación directa.  El marketing en cambio se ocupa, como ya se dijo, de los consumidores.
En resumen, son tres ámbitos los que distinguen a las tácticas y estrategias de RRPP de las del marketing:
Objetivos
Público
Campo de Acción
Y, ¿cómo coexisten las relacionespúblicas y el marketing? Complementándose y pareciéndose una a la otra cada vez más para formar una disciplina estratégica que ayuda a tener una visión clara del aspecto comunicación al y del mercado de una organización y que sabe a darle a cada una su dimensión en función de los objetivos de negocio de la empresa y de las necesidades conscientes o inconscientes de los públicos de la misma.


Losdiez mandamientos del desarrollo emocional de la marca.



1. De los consumidores a la gente.
Los consumidores compran. La gente vive.
2. Del producto a la experiencia.
Los productos cubren necesidades. Las experiencias satisfacen deseos.
3. De la honestidad a la confianza.
La honestidad se espera. La confianza es cautivadora e intima. Necesita
ganarse.
4. De la calidad a lapreferencia.
La calidad es dada. La preferencia crea la venta.
5. De la notoriedad a la aspiración.
Ser conocido no significa que seas amado.
6. De al identidad a la personalidad.
La identidad es reconocimiento. La personalidad es cosa de carácter y del
carisma.
7. De la función al sentimiento.
La función está relacionada con las cualidades prácticas. El diseño
sensorial con las experiencias.
8.De la ubiquidad a la presencia.
La ubiquidad se ve. La presencia se siente.
9. De la comunicación al dialogo.
La comunicación es vender. El dialogo es compartir.
10. Del servicio a la relación.
Es servicio es vender. La relación es aceptación.























Relaciones Públicas, un enfoque estratégico

Antes de responder cómo se desarrolla un plan deRelaciones Públicas (RP) estratégico es preciso abundar en dos interrogantes ¿qué son las relaciones públicas? De una forma clara y sencilla, relaciones públicas es una disciplina de la comunicación que solidifica, modela o cambia la percepción de una marca, producto, compañía, personalidad, institución, etc. ¿Qué se puede lograr con un programa de relaciones públicas estratégico? Construir marcas,...