relaciones publicas

RELACIONES PÚBLICAS

Definición:
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
LasRelaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

NECESIDAD DE UN DEPARTAMENTO DERELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones públicas, en su origen, las lleva a cabo el Director, Gerente, o bien, el propietario de la empresa, pero conforme esta va creciendo la carga de trabajo también es cada vez mayor para un solo individuo, por lo que se hace necesario asignar a otras personas las diferentes actividades de relaciones públicas, hasta llegar a la necesidad de crear un departamentoespecializado en tal actividad. Este departamento de Relaciones Públicas va creciendo en tamaño en la medida que la empresa sigue creciendo y desarrollándose y las necesidades del personal también. El departamento de Relaciones Públicas deberá organizarse de la siguiente forma:
Gerente de Relaciones Públicas Secretaria Jefe de Sección Administrativa Jefe de Sección Técnica Jefe deSecciónpublirrelacionistasAuxiliaresAdministrativosAnalistasEncues-
tadoresAuxiliaresAdministrativosPublirrelacionistasinternosP-
ublirrelacionistasexternosAuxiliaresAdministrativos

1.- Calidad en el servicio.

1.1.-PROTOCOLO.
El protocolo tiene como propósito que todas las partes actuantes en actos que requieran su aplicación, tengan pleno conocimiento de las normas que lo rigen y por tanto se sientan cómodos alinteractuar.

1.1.1.- FIRMAS DE CONVENIOS:
Cuando nos toca organizar un acto donde el motivo principal es la firma de un convenio, debemos cuidar cada uno de los detalles para lograr una imagen poderosa, confiable y congruente, por eso, cada aspecto, desde el lugar donde se celebrara la firma, las plumas, las carpetas, los apoyos técnicos, la vestimenta y otros mas deben ser previamentedefinidos.
El evento se llevo a cabo en la sala de juntas , un espacio muy bien acondicionado, cómodo y sobre todo con una decoración acorde a la institución, creando una imagen poderosa.
Estructura de una firma de convenio.
1.-Presentación de los invitados, siguiendo un criterio de ordenación, en este caso setrato de un acto donde se firmaron dos convenios, el primero, entre una dependencia gubernamental y la universidad, y el segundo, entre un museo privado y la universidad.
2.-Intervenciones de los participantes donde dan a conocer la importancia del convenio para sus instituciones respectivamente.
3.-En este caso, se procedió, en primer orden, con la firma entre la universidad y el museo.
4.-Sefirman ambos convenios, previamente revisados, los cuales se presentan en carpetas y ambos son intercambiados por los firmantes en la misma mesa ( las otras firmas se hacen fuera del acto en si)
5.-Firma del siguiente protocolo
6.-Misma estructura y logística
7.-Cierre de la ceremonia y toma oficial de fotografía
8.-En este caso, hubo una comida privada para celebrar ambas firmas

1.1.2.-FOROS

Los foros son un espacio libre donde todos podemos expresar nuestras opiniones sobre diversos temas que se planteen.
Serán eliminadas aquellas opiniones que vulneren la legislación vigente, difundan publicidad, spam, o que atenten contra la dignidad de las personas. Así mismo se requiere el empleo de un lenguaje correcto y respetuoso, sin utilización de palabras o frases ofensivas....