relaciones publicas

RELACIONES PUBLICAS INTERNAS

Las relaciones públicas internas son aquellas que se establecen entre directivos y empleados, buscan una comunicación entre ambos, que tienda a lograr que el personar de la organización colabore satisfecho con ella, pues estas actitudes son indispensables para el logro de los propósitos de la organización.

INFORMACION QUE DEBE PROPORCIONARSE AL PERSONALHay que diferenciar lo que es secreto y lo que no, luego lo que legalmente se les puede decir a los empleados.
La información sobre la empresa se define con cierta precisión. Implica cuestiones tales como posibles adquisiciones, nuevos productos y diseños, ofertas, cambios de precios, planes a largo plazo, expansión nacional o extranjera, etc.

Los asuntos personales deben ser manipulados consumo cuidado, por tanto, es de máxima importancia decir quien en la empresa debe conocer, quien necesita conocer y quien deberá conocer.
Información general sobre lo que es la empresa:
objetivos, políticas, productos,servicios, posición en el mercado, desarrollo, contribución al desarrollo ybienestar de la comunidad, labores de investigación,

Los reglamentos y normas de la empresa:
Reglamentointerno de trabajo,políticas específicas del departamento en que labora, etc.

Las prestaciones y servicios que en general se otorgan al personal
.Es de suma importancia que las empresas se preocupen por dar amplia y constanteinformación a su personal sobre las prestaciones y servicios sociales que se lesotorguen, tanto por cuenta propia como las prestadas a través de otros organismos,como porejemplo el IMSS.


PRECEPTOS BASICOS Y MEDIOS DE COMUNICACION CON EL PERSONAL

*Manual de bienvenida
Representa uno de los primeros contactos entre el empleado y la empresa, de esta herramienta dependerá la primera impresión u opinión que se formará el empleado de la empresa.
Presentamos una lista de las principales partes de una manual de bienvenida o también llamado folleto de inducción:*Palabras de bienvenida de parte de una representante de la organización.
*Información general de la empresa: Reseña histórica, objetivos, políticas, productos o servicios entre otros.





*Orientación al empleado sobre su trabajo, se clasifica en:

-Orientación general, Pasos a seguir desde su llegada hasta el desarrollo de su rutina diaria.
-Prestaciones, las que le otorga laempresa y modo de obtenerlas.
-Reglas y normas principales que se deben cumplir.

*Boletín mural o tablero de anuncios
Este instrumento es muy sencillo y difundido, sólo necesita colocarse en un lugar visible y fijo, en el se colocarán diferentes anuncios o temas de interés que involucren al personal, su éxito depende de:
Ubicación: debe ser colocado en lugares de mayor tránsito, sin embargo no esrecomendable colocarlo cerca del reloj chocador ya que puede causar distracción o no se le dé la importancia debida.
Brevedad y claridad: Los mensajes que se muestren en el boletín deberán ser breves, concisos y claros para que el mensaje que se quiera transmitir sea captado de manera más rápida.
Atracción: Para que capte la atención de los empleados se deberán utilizar colores llamativos yhasta de ilustraciones.
Renovación oportuna: para que el personal esté enterado de lo que acontece diariamente a la empresa, el boletín deberá ser actualizado constantemente.

*Revistas o periódicos privados de la organización
Más que un medio para suministrar información la revista se utilizará para fomentar el interés y comprensión de los empleados por la situación de la empresa.
Principalestipos:
a) Información acerca de los objetivos, políticas y planes generales de la empresa.
b) Información sobre la situación de la empresa con el contexto que la rodea.
c) Información sobre la labores de mercadotecnia, enfocada a la innovación y crecimiento de la cartera de negocios.
d) Información sobre la mejora que vive la empresa hasta la actualidad.
e) Noticias que involucren al...