relaciones publicas

Introducción

Para comenzar a tratar el tema de las Relaciones Públicas tenemos que hablar primeramente de las relaciones de las personas entre sí. Las Relaciones Humanas son las interesadas en usar y mantener entre los individuos relaciones cordiales y vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos, y fundamentalmente, en el conocimiento y respeto de la personalidad humana.Las Relaciones Humanas persiguen la interacción armónica entre los individuos que componen la sociedad; y en la que se establecen reglas, ya sea por uso y costumbre o por estatutos legales, para respetar las ideas y derechos de cada persona. Por otro lado, las Relaciones Públicas persiguen mediante actividades administrativas internas de la propia empresa lograr armonía y dirección entre losdistintos departamentos que la componen con el fin de lograr los objetivos de la organización .Asimismo, las actividades administrativas externas posicionan a la empresa en una opinión pública favorable lo que le permite a la empresa incrementar y mantener los bienes y servicios que ofrece. Es dentro de este marco, que surge la Ética Empresarial que es la que se ocupa del estudio y de los asuntosnormativos de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios y su relación con el público al que la empresa le sirve.

Concepto de las relaciones humanas
Está establecido que las Relaciones Humanas permiten la vinculación entre los individuos que componen una sociedad; es un trato entre personas. En otras palabras, cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o deuna comunidad, entablan Relaciones Humanas. Estos vínculos pueden basarse en patrones culturales, reglas jerárquicas, etc., y todas se desarrollan mediante la comunicación.

Las Relaciones Humanas se clasifican en:
A. Relaciones primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas.
B. Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o funciónque puede prestar una persona a otra.
De acuerdo a lo arriba indicado, la segunda clasificación es la que le da paso a las Relaciones Públicas Empresariales.

Relaciones humanas vs. Relaciones públicas
• Las Relaciones Humanas establecen vínculos entre las personas.
• Las Relaciones Públicas establecen vínculos entre los distintos componentes humanos de la propia empresa y entre la empresa ylos grupos externos a la misma.

Concepto de las relaciones públicas empresariales
Son varias las definiciones al concepto de las Relaciones Públicas. Entre ellas tenemos conforme lo define el "Webter New International Dictionary": "La actividad de toda industria, organización, profesión o corporación para la creación y mantenimiento de imagen y relaciones sanas y productivas con ciertossectores de determinados públicos.
También tenemos de acuerdo a Stakeholder [hermbte (2014), p.2] (" Son un conjunto de acciones estratégicas de comunicación que tiene como objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, y cuya misión consiste en establecer un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados, además de convencer e integrar de manera positiva paralo cual se utilizan varios métodos." (Véase la Figura #1)

Figura #1
Según Stakeholder [ hermbte (2014), p.3] se deben tener en consideración todos los sectores que orbitan la figura #1 al proyectar e implantar un programa efectivo y eficiente de Relaciones Publicas.
Independientemente de la definición que podamos encontrar tocante a las Relaciones Humanas, lo cierto es que ésta cumple conuna misión social al crear necesidad de mano de obra, y fomentar la riqueza nacional, según el Ing. Jesús A. Sánchez en su libro "Apuntes de Relaciones Públicas" (2010, p. 6 y 7).

A saber:
Internos: Los trabajadores deben saber:
a) ¿Qué produce la empresa y para qué?
b) La aceptación que tiene el producto.
c) Que el objetivo de la empresa es ayudar a la sociedad proporcionando un buen...