Relaciones Publicas

Páginas: 45 (11243 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2014




Universidad Latina Laureate International Universities

Facultad de Ciencias Sociales

Bachillerato en Relaciones Públicas

Primer Parcial
Diagnósticos y metodología de
“IQ La Radio Inteligente”

Presentado por:

Agencia de Comunicación Integral RELACIONARTE

Camila Catarinella
Sharon Infante
Brenda Sánchez
Raquel Vega

Profesor:

MSC. CARLOS MANUEL MOLINA


IIICUATRIMESTRE, 2014
Sede San Pedro
Tabla de contenidos.
Introducción……………………………………………………..4
Parte A.
Diagnóstico de la empresa……………………………………..5
Historia…………………………………………………....5
Misión, visión, valores y objetivos de la empresa……6
Organigrama…………………………………………...…8
¿Qué produce y a qué se dedica?...............................8
Información de contacto…………………………….…10
Parte B.
Diagnostico deRelaciones Públicas…………………………...11
Definición general y relación con los diferentes públicos….11
Públicos internos……………………………..11
Proveedores…………………………..11
Accionistas…………………………….11
Colaboradores................................…12
Públicos externos…………………………….12
Clientes…………………………………12
Publico general…………………………13
Trabajos de Relaciones Publicas realizados……………………13
Recursos destinados aRelaciones Públicas……………………14
Recurso humano…………………………………………....14
Recurso económico………………………………………...14
Recurso tecnológico……………………………………….14
Recurso arquitectónico…………………………………….14
Análisis FODA comunicacional……………………………………15
Parte C.
Investigación…………………………………………………………..17
Idea……………………………………………………………..17
Problema………………………………………..18
Justificación……………………………………18Alcances………………………………..19
Limitaciones……………………………19
Objetivo General………………………………………20
Objetivos específicos…………………………………20
Marco teórico………………………………………..…21
Marco conceptual………………………….….21
Marco situacional……………………………..26
Metodología……………………………………………31
Enfoque…………………………………………31
Tipo…………………………………………….31
Diseño…………………………………….……31
Muestra………………………………………...31
Muestreo……………………………………….32
Herramientas……………………………….…32
Cuadro deconcordancia………………34
Trabajo de campo………………………………….…35
Análisis de resultados…………………………..……36
Conclusiones………………………………………….44
Recomendaciones…………………………………....45
Apéndices……………………………………………..46






Introducción.
La presente investigación realizada en IQ La Radio Inteligente, pretende analizar tanto a nivel interno como externo su funcionamiento y así hallar un aspecto el cual se deba deresaltar o en caso contrario cambiar o modificar con el fin de ser una empresa más productiva.
En este trabajo se desea aplicar los conocimientos vistos en clase en casos de la vida real, en los cuales se les pueda brindar un punto de vista distinto y se logren adaptar a los intereses de la empresa.
Además se pretende dar más importancia a las Relaciones Públicas en una empresa que se desenvuelve enel ámbito de la comunicación, con el fin de mantengan armonía y buenas relaciones con sus públicos ya sea interno y externo, ya que ambos son de suma importancia en el adecuado desenvolvimiento de las labores.











Parte A.
Diagnóstico de la empresa.
Sobre la historia de la empresa:
El Grupo Radiofónico Omega (GRO) es la principal corporación radiofónica de Costa Rica,constituida a partir del año 1986. Surge inicialmente como Corporación Radiofónica Alfa y Omega, con la emisora Omega Estéreo, fundada por el presidente del GRO Jorge Hernández Ramírez.
A partir de ese momento, el GRO inició su proceso de expansión estratégica, esto con el fin de ampliar su cobertura a nuevos y variados segmentos de oyentes.
Es bajo esta visión que en 1996, se agrega la emisora RadioVOX 105.5 FM, la cual pasa a ser OK! Radio en el año 2012, esta emisora de corte juvenil para un público adolescente.
En el año 1999, se incluyó una importante emisora de gran trayectoria a nivel nacional Radio 1.La cual pasó a ser, en el 2007, IQ Radio 93.9 FM. Esta es de corte pop/rock.
En el año 2003 se establece la empresa Tu Radio Punto Net (turadio.net), empresa...
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