Relaciones Publicas

Relaciones Públicas internas.
Todos podrían llegar a pensar que las relaciones públicas solo se trata de una cara bonita que se encarga de conocer gente nueva y que se la pasa en fiestas; sin embargo las relaciones públicas si tienen que ver mucho con la imagen y con el trato humano, es una actividad administrativa que busca generar sinergia adecuada a los intereses de la empresa.Anteriormente, en el año de 1918, la visión de las empresas simplemente era que los obreros se presentaran a trabajar, esperando que su rendimiento fuera mayor con menos recursos, en resumen, sólo se trabajaba por dinero.
La visión original del trabajador.
- Enfoque de la administración científica.
Da Silva en el 2002 señaló que las personas eran como herramientas que servían para alcanzar la eficacia dela empresa, que se ignoraba la importancia de los factores humanos porque se afirmaba que las personas debían de estar sometidos a un sistema de autoridad.
Molina en el 2004 dijo que la administración científica esta compuesta por dos cosas, por su discurso complementado de ciencias como economía, matemáticas, sociología, psicología, derecho, etc, y por el hecho de que se busca el mejoramiento dela eficacia de la empresa u organización.
Hoy en día debemos considerar que en las Relaciones Públicas se debe tener un trato cálido, cercano y organizado.
Definición del poder y persuasión
El poder es que el individuo ejecute su voluntad a pesar de las resistencias que se le oponen, lo que es el control de la situación, lo que se puede desde obediencia hasta las amenazas.
La persuasión esla facultad que tiene un individuo de influir sobre otro, acerca de sus decisiones o acciones mediante la razón , la lógica y la argumentación.
Lo interno y lo externo.
Se tiene que tener una sola filosofía, tanto como para el publico “externo” como para el publico “interno”, si no se podría estar creando una gran confusión corporativa en contra de los intereses de la empresa.
Importancia delas RRPP internas
Desde hace años se tenia la inquietud de “limar asperezas”, se buscaba crear armonía en el entorno laboral, para así lograr un mejor orden y deseo de trabajo colectivo.
Los instrumentos de las RRPP internas
Manual del empleado.
Cuando una persona entra a una empresa, se le brinda un manual para que conozca las reglas, procedimientos, condiciones de trabajo, en fin, todos losdetalles para que sepa cómo se debe trabajar en su nuevo entorno laboral.
Revista o periódico interno.
Esto es más usual en grandes corporaciones, se utiliza para informar y para integrar a los trabajadores; las empresas que usan esto, tienen una visión y un enfoque editorial.
Revista de prensa.
Las empresas que tienen una presencia nacional y global, necesitan que sus asociados dispongan de loque se dice de la empresa en el exterior.
Círculos de calidad.
Cada organización debe de tomar su concepto de calidad para el beneficio de sus empleados y sus clientes.
Como el tema de círculos de calidad es muy largo esto es lo fundamental que se evalúa:
Nivel de mantenimiento; es la satisfacción de la dirección en que opera la empresa, solo cuando una organización está en crisis, acepta uncambio para superar dicha crisis, mientras no se vea en problemas o afectada la organización, no aceptara cambios.
Nivel sinérgico; cuando los trabajadores encuentran la manera de trabajar más armónicamente es posible medir la condición que existe, y esta armonía puede hacer más fácil un cambio.
Nivel ambiental; es el ambiente externo de la organización, a mas presiones ambientales,posiblemente es mayor el cambio.
Todas las áreas de una empresa son importantes, si solo se enfocan a unas cuantas, no se podrá tener la calidad deseada para la empresa.
Tableros de aviso.
Es muy importante que existan tableros de avisos, donde se coloquen avisos, comunicados, convocatorias, etc. Referente sobre:
Informaciones legales obligatorias establecidas por la ley, que son los horarios, días...