RELACIONES PUBLICAS

Relaciones públicas y ventas
Sesión 1
1. Administración
1.1. Antecedentes de la Administración
Época Primitiva:
• Los pobladores de esta época se dedicaban a la caza, pesca y recolección de frutos.
• Los jefes de familia ejercían la autoridad.
• Existía una división del trabajo por sexo y edades.
• Inicios del trabajo en grupo.
Periodo Agrícola:
• Grupos sedentarios.
• Surgió laagricultura como la base de la economía.
• Organización social patriarcal.
• Apareció el Estado dando inicio a la civilización.
• En Mesopotamia y Egipto aparecieron las clases sociales.
• Existía un control del trabajo colectivo.
• Exigían pago de tributos en especie.
• Los precursores de la administración fueron los que determinaron las políticas tributarias y llevaban el control de las clasestrabajadoras.
Edad media:
• Régimen de servidumbre.
• Tierras organizadas en feudos.
• La administración de cada feudo estaba a cargo del señor feudal quien ejercía control sobre todo lo que se producía en su interior.
• Al término de esta época, una gran cantidad de siervos se convierten en trabajadores independientes, organizándose así los talleres artesanales.
• El desarrollo del comercioa gran escala origina grandes corporaciones.
Revolución industrial:
• Aparición de grandes inventos y descubrimientos, como la máquina de vapor.
• Desaparecen los talleres artesanales, centralizando la producción y dando origen a las fábricas.
• El empresario era el dueño de los medios de producción.
• Surge la especialización y la producción en serie.
• Explotación del trabajador.Administración de carácter represivo.
• Aparición de diversas corrientes del pensamiento social en defensa de los intereses del trabajador.
Siglo XX:
• Gran desarrollo tecnológico e industrial.
• Hay un notable progreso de la administración.
• A principios de siglo surge la administración científica, siendo Frederick Taylor su iniciador.
• La administración se hace indispensable en la operación decualquier empresa.
Siglo XXI:
• Los avances tecnológicos se acentúan rápidamente.
• La economía se basa en el conocimiento y la información.
• Se crean ideas exactas de cómo administrar y poder llevar el éxito a una empresa.
• Se agotan los recursos naturales.
• Se da paso al desarrollo sostenible.
• Se busca la calidad total.
1.2. Definición de Administración.
Conceptos Importantes
Laadministración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
• Elementos de la administración:
Objetivo, eficacia, eficiencia, grupo social, recursos y productividad.
1.3.1. Planeación:
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán deorientarlo.
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1.3.2. Organización
Es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue.
• Elementos de la organización:
Sistematización, asignación de actividades y funciones,jerarquía y simplificación de funciones.
1.3.3. Dirección
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión.
• Elementos de la dirección:
Alcanzar las metas de la organización, supervisión, motivación, comunicación, ejecución de los planes de acuerdo con una estructuraorganizacional y conducción u orientación de los esfuerzos.
1.3.4. Control
El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
• Elementos del control:
Relación con lo planeado, medición, detectar mediciones y establecer medidas correctivas.
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