Relaciones publicas

Introducción.

En este trabajo realizaremos una investigación de 3 empresas con el fin de conocer e fin con que las empresas trabajan. Nuestro rubro elegido fue el vestuario y destinamos a las siguientes tiendas:
-Fes
-Efesis
-Matthew
La ubicación de estas es en el Mall Plaza Vespucio, comuna de la Florida.
A través de este trabajo daremos a conocer, tanto fortalezas como debilidades encuanto a su administración, persona y atención a cliente; así, gracias a esto podremos acercarnos como relacionadoras públicas, al manejo estratégico que tiene cada una de las empresas.
Finalmente, basadas en nuestra investigación, entraremos en detalles sobre lo mejor y lo peor de cada marca escogida, en varios aspectos, siguiendo todos los pasos que se debían realizar en el trabajo.Tarjeta de ubicación de nuestras 3 tiendas elegidas
1° tienda:
Basado en los esquemas de tiendas juveniles a nivel mundial, FES brinda un concepto global, un concepto en donde encontrarás más que productos de moda.
Fes pretende crear un ambiente juvenil en cada una de las tiendas. Por esto, detalles como el olor, el trato amistoso de los vendedores, la música y las revistas demoda, forman parte de mundo FES.
Las colecciones de FES se basan en productos de moda, moda básica y productos básicos. Tanto para hombres como para mujeres.

Teléfono: 3877302
Ubicación: Nivel 1, Pasillo 1
Local: 245-247
www.fesjeans.cl
www.mallplaza.cl/vespucio


Nace FES y junto a FES nace un concepto, una visión y un compromiso contigo. Basado en los esquemas de tiendas juveniles anivel mundial, FES te brinda un concepto global, un concepto en donde encontrarás más que productos de moda.
FES pretende crear un ambiente juvenil en cada una de las tiendas. Por esto, detalles como el olor, el trato amistoso de los vendedores, la música y las revistas de moda, forman parte de mundo FES.
Las colecciones de FES se basan en productos de moda, moda básica y productos básicos.Tanto para hombres como para mujeres las colecciones FES te brindan vanguardismo y estilo.
Fes posee 3 grandes colecciones al año, sin embargo dentro de estas colecciones existen por lo menos 7 tendencias de temporada. Cada cambio de colección o cambio de tendencia podrás verla en nuestro sitio WEB y en las tiendas FES.

 Características y descripción:
(Desde el punto de vista de lasinvestigadoras)

Tienda ubicada en el 1° piso de la tienda. Esta estratégicamente bien ubicada, ya que esta a los pies de a escalera mecánica central de recinto y justamente en la esquina.
En sus vitrinas se ve la gran cantidad de publicidad que llaman sumamente la atención. Estas promocionan las nuevas campañas de avance de temporada. Ya al estar en el interior de la tienda se puede observar a secciónsolo mujeres, con una diversa cantidad de colores, diseños y accesorios. En un costado, también se pueden apreciar distintos modelos de zapatillas y botas, todo esto enfocado a un púbico relativamente joven, entre 15 y 28 años aproximadamente. En un sector de la tienda existe un amplio probador para a comodidad del consumidor.
En el segundo piso encontramos solo hombres, también con bastantevariedad en vestuario. Observamos su respectivo probador y varios accesorios para elegir.
Por la información que averiguamos no existe el cliente incognito puesto por la empresa, pero si impuesto por otras externas, como en este caso Ripley por e convenio de la tarjeta de dicha empresa.
En el espacio en si es reducido, ya que para tanta mercadería el espacio se hace poco.
Los jefes tienen una metamensual que cumplir, si esta es lograda, se les dobla e sueldo. Esta no es bueno estrategia, en comparación a as otras empresas porque en las otras empresas motivaban a los trabajadores con incentivos, los cuales ayudaban a cumplir la meta.

2° tienda: Efesis
Empresa nacional con una trayectoria de más de 25 años en el rubro textil, especialmente en vestuario femenino, además ofrece la...