Relaciones Publicas

LA COMUNICACIÓN
Se define como la transferencia de información desde el emisor hasta el receptor en donde ambos comprenden la información. Se utiliza en todas las fases de la administración, esparticularmente importante en la función de dirección.
FUNCIÓN
Es considerada como el medio que unifica la actividad de las organizaciones. También, es el medio para modificar la conducta, efectuarcambios, para hacer que la información resulte productiva y lograr metas.
CANALES DE COMUNICACIÓN
El emisor selecciona el canal de comunicación adecuado para enviar su mensaje, de acuerdo con el mediode comunicación que va a utilizar.
La selección del canal depende de:
* Si la comunicación es individual o en grupo
* Clase de mensaje
* La urgencia del mensaje
* La importancia delmensaje
* Contenido del mensaje
* El costo de la utilización del canal
* Si se va a utilizar el mensaje después como referencia o no.
REACCIONES A LA COMUNICACIÓN
Toda comunicación produceen el receptor dos clases de reacciones:
* Una reacción objetiva, que es la reacción que se observa y que es evidente al emisor. Es la reacción subjetiva, que no se expresa sino que el receptorse la calla pues es la verdadera reacción del receptor del mensaje.
* Una reacción objetiva, que es la reacción que se observa y que es evidente al emisor. Es la reacción que el receptor se lacalla pues es la verdadera reacción del receptor del mensaje.

LAS COMUNICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES
El Administrador para implementar la estrategia seleccionada debe instruir y liderar al personal,utilizando la comunicación.
La comunicación es, tal vez, la herramienta más eficaz que tiene un administrador para realizar su labor, por medio de esta el administrador puede:
* Dar a conocer ladecisión que ha tomado.
* Dar a conocer la misión de la organización y los objetivos que se han determinado.
* Aclarar y explicar la estrategia que se ha seleccionado.
* Recibir...