RELACIONES PUBLICAS

COMUNICACIÓN EN LAS
RELACIONES PÚBLICAS

LA COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal u oral utiliza la palabra hablada
para comunicar un mensaje. Cuando la mayoría de la
gente piensa en la comunicación verbal, solo piensan en
hablar,  escuchar es una habilidad igualmente
importante en este tipo de comunicación para tener
éxito. La comunicación verbal es aplicable a una amplia
gama desituaciones, desde las discusiones informales
de oficina, hasta las intervenciones públicas a miles de
personas.

NO VERBAL

La comunicación no verbal incluye el lenguaje
corporal, los gestos, las expresiones faciales, e
incluso la postura. La comunicación no verbal
establece el tono de una conversación, y puede
socavar seriamente el mensaje contenido en sus
palabras, si usted no tiene cuidado decontrolarlo.

ESCRITA
Es aquella que, en el momento de
iniciarse, emisor y receptor no tienen necesariamente que
coincidir en el espacio y en el tiempo.
Al no haber ocasión de retroalimentación inmediata, ni
tampoco posibilidad de contar con la comunicación no verbal,
el emisor ha de prestar especial atención al redactar el
mensaje (el documento escrito), para que el receptor (el
lector) lo comprendacon el sentido que quiso darle el emisor.

TÉCNICAS DE LA
COMUNICACIÓN
¡Go prezi!

PROMOCIÓN
Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz,
autores del libro "Dirección de Marketing",
lapromoción es "la cuarta herramienta del
marketing-mix, incluye las distintas
actividades que desarrollan las empresas para
comunicar los méritos de sus productos y
persuadir a su público objetivo para que
compren.PROPAGANDA
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro
"Fundamentos de Marketing, en su Décima Edición",
definen la propaganda como "una forma especial
de relaciones públicas que incluye noticias o
reportajes sobre una organización o sus
productos". Por tanto, "es cualquier comunicación
referente a una organización, sus productos o
políticas a través de medios que no reciben un pago
de la empresa. Estetipo de propaganda casi siempre
consiste en un reportaje que aparece en un medio
masivo o en un apoyo dado por un individuo de
manera formal o bien en un discurso o entrevista.
Esta es sin duda la buena propaganda. Sin embargo,

MEDIOS MASIVOS DE
COMUNICACIÓN
Los Medios Masivos de Comunicación (MMC) son
instituciones centrales en nuestra sociedad. Afectan
nuestra cultura, nuestros hábitos deconsumo y
nuestra política. A su vez, se ven afectados por
cambios en nuestras creencias, gustos, intereses y
comportamientos. Los avances tecnológicos forman
parte integral de los cambios en la forma de
distribuir y consumir los Medios Masivos. Son
negocios que giran en torno a sus ganancias. Los
MMC reflejan las políticas, la sociedad y la cultura, y
también los afectan.

CLASIFICACIÓN DE LOSMMC:
 Auditivos u orales (audios, radio).
 Visuales (diarios, revistas, carteles, libros, afiches).
  Audio-visuales (televisión, internet, cine).
Por su influencia en las audiencias.
 Primer nivel: máxima influencia o eficacia (televisión,
radio, diarios, internet, revistas).
  Segundo nivel: influencia intermedia (libros, cine).
 Tercer nivel: menor eficacia o influencia de los
mensajes(carteles, afiches).

FUNDAMENTOS DE LA
ENTREVISTA

Es una conversación que se sostiene con un propósito definido
y, cómo tal, es un asunto de dos vías, un intercambio planeado
de expresiones. La entrevista constituye una técnica que
alienta una expresión, que no está influida ni por los prejuicios
del entrevistador, ni por la necesidad que siente el
entrevistado de causar buena impresión.
Es unprocedimiento del investigador, donde se conjugan
elementos técnicos, destreza cognitivas y emocionales,
además de habilidades de comunicación, cuyo objetivo es
obtener la mayor cantidad de información útil posible mediante
la adecuada formulación de preguntas. Puede realizarse en
condiciones ideales o de acuerdo con las circunstancias.

Lo principal es saber comunicarse eficientemente con los...