Relaciones Publicas

Antecedentes históricos

Las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la Respública(‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’) tras la caída del Imperio Romano y siguió una época de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas. Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creciósin cesar.

Conceptos

Relaciones Humanas: Vinculación entre seres humanos o personas, es decir, entreindividuos exclusivamente.
Relaciones Públicas: Relaciones dadas entre las personas y una organización, oentre organizaciones y/o grupos.Para efectos de estudio, usaremos la siguiente definición:
Relaciones Públicas: Son el conjunto de acciones que realiza una empresa parahacerse conocermejor ante el público y crear una corriente de simpatía y prestigiohacia ella

Importancia de las relaciones publicas

La empresa está ligada a la autoridad, dirección y desarrollo de la política del país,así como al público, a quien le va a servir mediante la producción de mercancías yservicios. De ahí que frente a estos dos factores dinámicos de la sociedadcontemporánea, la función de lasrelaciones públicas consista en crear, en ambossectores, una imagen adecuada de la empresa que representa.El contacto con el gobierno es indispensable para el desenvolvimiento financiero dela empresa; el contacto con los consumidores pone en juego la existencia de laempresa.Para inspirar confianza y fomentar el apoyo del público y de los trabajadores, esnecesaria una actitud limpia, firme y decidida.Cuando no se cumple con ello se crearesentimiento y temor tanto con los trabajadores como con sus demás públicos, porlo que la difusión de la imagen deberá ir acorde con la mente de la gente a quien sedirige. Los objetivos fundamentales de la empresa deben ser conocidos tanto por los empleados como por el público y esto se cumple a través de las relaciones públicas.

La organización de lafunción de las relaciones publicas

* Detectar las necesidades de comunicación en todas las áreas de la
organización, así como de ésta con sus públicos mixtos y externos.
* Sondear las opiniones y actitudes que los diferentes públicos tienen o
externan sobre la organización.
* Asesorar al equipo de dirección acerca de los cambios y tendencias más significativos en el entornosocioeconómico y político de la organización.
* Normar todas las actividades formales de comunicación y Relaciones
Públicas destinadas a integrar a la organización con todos sus públicos.
Crear, promover y acrecentar las relaciones de la organización con sus
públicos, con el propósito de lograr la consecución de sus objetivos.
* Difundir interna y externamente los objetivos y planes de laorganización con el objeto de que sus públicos se identifiquen con ellos.
* Asesorar y proporcionar servicios en materia de comunicación a todas las áreas de la organización.
* Evaluar las actividades de comunicación llevadas acabo dentro de la
organización, en función de los objetivos establecidos con base en los
resultados de los sondeos de opinión entre los diferentes públicos.* Elaborar políticas de comunicación y Relaciones Públicas para la
organización en su conjunto

Funciones de las relaciones

Toda actividad de relaciones públicas está pensada en la Comunicación Estratégica basada en Investigación, Planificación, Comunicación y Evaluación (IPCE) y dentro de sus finalidades está la gestión de la imagen corporativa, mediante el desempeño de las...