relaciones publicas

¿QUÉ SON LAS RELACIONES
PÚBLICAS?

Daniela Pérez Salas

Tratan del modo en que la conducta y las
actitudes de los individuos, organizaciones y
gobiernos inciden unos sobre otros.

LOS PARAMETROS
DELAS RELACIONES
PUBLICAS

Operan el gobierno,
negocios e industria, asuntos
sociales, instituciones
educacionales, hospitales,
beneficencia y asuntos
internacionales.

Incluye: Asesoramiento
basado enla comprensión de
la conducta humana.
Análisis de las tendencias
futuras
investigación de la opinión
publica.
Establecer y mantener una
comunicación
Prevención de conflictos
Fomento del respetoArmonización de intereses
Mejora de las relaciones
industriales
Promoción de productos

ALGUNAS
DEFINICIONES

“El ejercicio de las relaciones
públicas es la conjunción del
arte y la ciencia social deanalizar las tendencias, prever
sus consecuencias.”

Existen dos ramas de las
relaciones públicas:
- Reactivo: reaccionar antes
los problemas, solucionar las
crisis y gestionar los
cambios.
- Proactivo:Llevar a cabo
programas de acción
planificados que sirvan
igualmente al interés
del público y el de la
organización

LOS 7 PECADOS

RP

CAPITALES DE RP

ESTRATÉGICAS

Miopía funcional: la
incapacidad lasrelaciones
públicas
La filosofía del grifo: utilizaremos
las RP cuando nos hagan falta
Poner el carro delante del
caballo: ¿quién necesita
investigación?
Anestesia locas: ¡Esto lo vamos
a hacer anivel local”
La neurastenia de las buenas
noticias: creemos en
proporcionar una información
total y completa al público,
siempre que sea positiva y nos
favorezca.
El tic de “ya te lo dije” ¿por qué
nosacusan de falta de
comunicación si ya lo dijimos en
el último informe anual?
La falacia de las sombras: la
filosofía de la poca exposición o
de mantenerse oculto.

La dirección y gestión
estratégica seocupa de
una organización como un
todo y también de cómo
puede adaptarse
eficazmente a las
circuntancias.

Las 5 P’s
-Plan: curso de acción con
objetivo claro
-Ploy: maniobra destinada
a burlar a un...