Relaciones Publicas

Definición de la Función de Relaciones Públicas.
Relaciones Publicas son las actividades de toda industria, unión, corporación, profesión, gobierno u otra organización cualquiera, para la creación y mantenimiento de unas relaciones sanas y productivas, con ciertos sectores determinados de públicos, tales como clientes, empleados o accionistas, y con el público en general, a fin de adaptarse almedio de estos y justificar su existencia ante la sociedad.
Se denominan relaciones públicas las actividades efectuadas por un grupo, con vistas a establecer y mantener las buenas relaciones entre los miembros del grupo, y entre el grupo y los diferentes sectores de la opinión pública.
Las relaciones públicas son al principio, el conjunto de medios utilizados por las empresas a fin de crear unclima de confianza en su personal, en los medios con los cuales tiene relación, y generalmente en el público, con vistas a sostener su actividad y favorecer su desarrollo.
Las relaciones públicas son en sí una función administrativa que evalúa la actitud del público, identifica la política y los procedimientos de un individuo o de una organización con el interés público, y lleva al cabo unprograma de acción destinado a atraerse la comprensión y la aceptación del público.
La función de las relaciones publicas es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones entre los miembros de la organización y entre la organización y los demás sectores de la opinión pública, o públicos tales como proveedores, clientes,inversionistas, gobierno, y público en general, a fin de proyectar ante ellos una imagen favorable de la organización que contribuya al alcance de los objetivos de esta.
Todas las organizaciones, sean del tipo que fueren (empresas privadas, gubernamentales, organizaciones benéficas, militares etc.) se desenvuelven en un medio en el que están rodeadas por un gran público compuesto de diversos grupos osectores de personas, que de una manera u otra influyen en el desarrollo de sus actividades. A estos grupos se les denomina, en terminología de relaciones públicas “públicos” y son a los que nos referimos en la definición propuesta. Tales públicos podemos clasificarlos en:
1. El propio personal de la empresa.
2. Los accionistas, inversionistas en general y organizaciones financiadoras.
3.Los clientes
4. Los proveedores
5. El gobierno
6. Los medios masivos de comunicación y el público en general.

Todos los públicos con los que la organización tiene relaciones se forman una imagen u opinión acerca de ella, que influirá en sus actitudes hacia la misma. El objetivo final de las relaciones publicas es lograr que esa imagen sea positiva y se acreciente como tal, a fin deque influya en los diversos públicos para que sus actitudes hacia la organización sean favorables a ella, ayudando así a que esta alcance sus objetivos.

Importancia de las Relaciones Públicas.

Las actitudes favorables de todos los públicos son indispensables para que la empresa subsista y además se desarrolle, de ahí la importancia de esta función, Ninguna organización puede prosperar amenos que cuente con el apoyo público o al menos con su paciencia y aceptación.
Es frecuente encontrar en las organizaciones que las huelgas han surgido a raíz de deficientes relaciones públicas con el personal, que ha provocado la falta de una comunicación fluida con el mismo. En otras ocasiones, problemas tales como altos índices de ausentismo y de rotación de personal, falta de iniciativa y decolaboración por parte de los empleados, apatía por los nuevos sistemas o procedimientos, alto grado de retardos etc. podrían ser evitados si se contara con un efectivo programa de relaciones públicas con el personal.
Si los accionistas tienen buena imagen u opinión de la empresa, eso puede influir para que retengan por un plazo más largo sus acciones, lo cual repercute en una mayor estabilidad de...