relaciones publicas

Relaciones públicas


Definición
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Las RelacionesPúblicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas. 
Según SCOTT CUTLIP Y ALLEN CONTER. 

"LasRRPP son: La promoción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, público especial o la comunidad en su conjunto, mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y la evaluación de la reacción pública" 
Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías dela publicidad, marketing, diseño, comunicación,política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.










Tipología
La clasificación de las relaciones pública puede ser elaborada en función del público objetivo al que se dirige la comunicación:
Las relaciones publicas internas: miran a crea un clima de confianza en la empresa a través de la motivación y satisfacción de su público interno. El público interno debe ser elmejor informado y el primer difusor de las actividades de la organización. Las acciones mas comunes en este tipo de relación son por ejemplo las revistas internas, los tablones de anuncios y las reuniones.
Las relaciones publicas externas: miran a crear la imagen corporativa especialmente hacia los clientes potenciales y reales. Este tipo de relación prevé el desarrollo de visitas guiadas en losestablecimientos de la empresa, concursos con premios, congresos y exposiciones.
Las relaciones publicas empresariales: están dirigidas hacia todos los tipos de empresas. "Las Relaciónes Públicas Empresariales se ocupan de mantener las adecuadas relaciones de una organización, empresa, asociación o colectivo determinado, con sus distintos públicos, para la viabilidad y consecución de unosobjetivos previamente fijados"

Las funciones básicas de las Relaciones Públicas Empresariales son:

1. Creación de Marca. (Marca personal en el caso del profesional independiente o autonomo)

2. La ceación de una imagen, que simbolice e identifique el negocio.

3. La creación de credibilidad. Para lo cual es imprescindible Comunicar, "hacer saber".

Las relaciones publicas institucionales: creancontactos con las universidades y las organizaciones no gubernamentales Las relaciones institucionales son aquellas que se establecen entre instituciones u organizaciones, ya sean públicas o privadas, para llevar a cabo un  proyecto común y con el objetivo de colaborar a corto, medio y largo plazo. Debe entenderse este concepto, pues, desde el punto de vista más amplio posible.
Las relaciones publicaspolíticas: miran a mantener relaciones con los partidos políticos y sus representantes, se acostumbra usar los MCM(medios de comunicación masiva) para usarlos a beneficio de los partidos políticos, como es esto? El uso de campañas, el altruismo que aparece en medios obteniendo recompensas morales y de excelente imagen para los partidos en general, es muy usado en tiempos de elección.


Etapas de laprogramación de las actividades de relaciones públicas
Investigación previa. La empresa manifiesta el problema que quiere resolver definiendo indicaciones y limites de la situación. La metodología de investigación prevé el utilizo de métodos cuantitativos (encuestas), cualitativos (entrevistas, discusión, observación del entorno) y fuentes secundarias (búsqueda de información en Internet o...