Relaciones publicas1

CAPITULO 1

¿QUE SON LAS RELACIONES PÚBLICAS?

Las relaciones publicas son una función directiava independiente, que permite mantener y establecer líneas de comunicación, compresión, aceptación ycooperación mutuas entre una organización y sus públicos; implica la resolución de problemas; ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la opinión publica define y destaca laresponsabilidad de los directivos que deben servir al interés publico; ayuda a la dirección a mantenerse al día y a utilizar los cambios de forma eficaz para ayudar a anticipar las tendencias.

Laspalabras claves que hay que recordar a la hora de definir las relaciones públicas son las siguientes:

• Deliberada
• Planificada
• Resultados
• Interés del publico
•Comunicación bidireccional
• Función directiva

Estos elementos forman parte de un proceso interactivo que conforma lo que se denomina actividad de relaciones públicas.

LAS RELACIONES PÚBLICAS COMOPROCESO

Las R.P. son un proceso, es decir un conjunto acciones, cambios o funciones que implican un resultado. Fundamentalmente IACE significa que la actividad de relaciones públicas se componede 4 elementos:

• Investigación - ¿Cuál es el problema o la situación?
• Acción - Planificación de un programa
• Comunicación - Ejecución ¿Cómo se informa al público?
• Evaluación- ¿se logro llegar al público?

LOS ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Accesoria: Aconseja a los directivos respecto a políticas, relaciones y comunicación

Investigación: Define lasactitudes y comportamientos con el fin de planificar las estrategias de relaciones publicas

Relaciones con los medios de comunicación: Trabaja con los medios de comunicación social cuando pretendepublicity o para que actúen en función de los intereses de la organización

Publicity: Divulga mensajes planificados a través de medios de comunicación elegidos para fomentar los intereses de la...