Relaciones Públicas

TEMA 2: LAS ORGANIZACIONES Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Las organizaciones y su entorno
Las RRPP pretenden comunicar dos instancias:
1. La parte contratante: una organización,actividad, causa o movimiento; una persona, empresa, institución, entidad pública o privada…
2. Los destinatarios: las personas, las audiencias, el público, la sociedad en general, la opinión pública…,ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN: relacionar la organización con su entorno
Definición de organización y entorno
* Las organizaciones son sistemas abiertos y en continuo cambio por influencia delentorno.
* El entorno organizativo es la fuente de recursos necesarios para su supervivencia, caracterizado por su crecimiento, complejidad, cambio y munificencia.
a) Tipos de organización
*Criterios: según la actividad, el control de la propiedad, la naturaleza de sus bienes o servicios, su dimensión social y el tamaño.
* Tipos:
- Empresas privadas, públicas o mixtas- Asociaciones y ONGS
- Administraciones públicas, tanto a nivel local, como económico, nacional e internacional.
c) Estructura de laorganización
Como sistema global está formada por dos subsistemas:
a) Organización básica: gestionada por políticas, comprende los productos, servicios, mercados de la compañía, etc.
b) Activosintangibles:
Identidad o cultura corporativa
Imagen de empresa
c) Tipos de entorno
- Entorno transaccional: con el que la empresa interactúa directamente
- Entorno contextual: que influye y es influidopor la empresa
Elementos del entorno que más influye en la organización: legislación local, nacional, internacional, sindicatos, grupos de presión…
3.2. Identidad, imagen y reputacióncorporativa
* Identidad (Lo que yo creo que soy)
* Imagen (Lo que los demás creen que soy)
* Reputación (Lo que realmente soy)
a) Misión: por qué existo
La razón de ser la empresa, que debe...