RELACIONES RALOBORALES

RELACIONES
PÚBLICAS


ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION

PERIODO: AGO-NOV 13

RELACIONES PÚBLICAS
1-. ¿Cuándo y en qué tipo de empresas se introducen la relaciones
publicas ya como función en las organizaciones del método mexicano?
Comenzó en algunas grandes empresas privadas a mediados de la década de
los cincuenta. Algunos años más tarde se empezó a dar en el sector público,
iniciandopor las secretarias de Estado.
2-. ¿A qué se le denominan relaciones públicas?
Se denominan relaciones públicas las actividades efectuadas por un grupo,
con vistas y establecer y mantener buenas relaciones entre los miembros del
grupo y los diferentes sectores de la opinión pública. Tales como
proveedores, clientes, inversionistas, gobierno y público en general a fin de
proyectar entreellos una imagen favorable de la organización que contribuya
al alcance de los objetivos de esta.
3-. ¿Cuál es la función de las relaciones públicas?
Es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la
creación y mantenimiento de buenas relaciones entre miembros de la
organización. Y entre la organización y los demás sectores de la opinión
pública. Tales comoproveedores, clientes, inversionistas, gobierno y público
en general a fin de proyectar entre ellos una imagen favorable de la
organización que contribuya al alcance de los objetivos de esta.
4-. ¿Cuál es el objetivo de la función de las relaciones públicas?
Tiene como objetivo promover actividades favorables de los diversos
públicos hacia la organización. Las actividades favorables de todos lospúblicos son indispensables para que la empresa subsista y además se
desarrolle, de ahí la importancia de esta función. Ninguna organización
puede prosperar a menos que cuente con el apoyo del público o al menos
con su paciencia o aceptación.

5-. ¿Cómo se clasifican las relaciones públicas?
Podemos clasificar las relaciones públicas de la organización según el público
a que se dirigen; puedenser:
1) RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS:
A) Con el propio personal de la organización.
2) RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS:
A) Accionistas o propietarios, inversionistas en general y
organizaciones financieras.
B) Clientes actuales y potenciales.
C) Proveedores.
D) Gobierno.
E) La comunidad y os medios masivos de comunicación.
6-. ¿Cómo se clasifican las necesidades de tipo psicológico delser
humano según Howard Wilson?
1) Necesidad de permanecer a algo: El hombre siente la necesidad de
identificarse con otros hombres, requiere pertenecer a un grupo que
sea más fuerte que el (como por ejemplo a una organización.
2) Necesidad de dignidad: El hombre tiene sus propios principios sobre el
orgullo y la dignidad y busca satisfacerlos, en gran parte a través del
trabajo.
3)Necesidad de seguridad: Para el empleado, seguridad significa que se
le proporcionara empleo permanente, con un sueldo justo; que tendrá
la oportunidad de adquirir conocimientos que le faciliten trabajar en
otra parte si llega a necesitarlo.
4) Necesidad de perfeccionamiento o de mejoramiento: El ser humano
tiene un ansia de mejorar natural; necesita sentir la convicción de que
avanza hacia laconsecuencia de un objetivo de mejoramiento o

superación personal que el mismo se ha fijado de acuerdo a sus
capacidades.
5) Necesidad de poder creador: El ser humano necesita sentirse capaz de
crear algo, tener la oportunidad de sugerir y desarrollar cosas nuevas.
7-. ¿Qué información se debe proporcionar al personal que ingresa a
la organización?
A) La información en general sobre que esla organización: planes y
políticas generales. Los productos o servicios que ofrece la
organización, su posición en el mercado, su desarrollo, contribución
al desarrollo y bienestar de la comunidad, las labores de
investigación que realiza.
B) Reglamentos y normas de la organización: el reglamento interno
de trabajo, las políticas específicas del departamento en que se
trabaja y así...