RELACIONES TURISTICAS

Relaciones turísticas residentes

presentan los problemas típicos de toda relación intercultural, tales como confusión, malentendidos, inseguridad, y en general, el
denominado estrés deaculturación, que se produce como consecuencia
de la exposición a una cultura diferente a la propia. Aunque existen evidencias acerca de los problemas que pueden sufrir los turistas a este
respecto(Prokop, 1970; Pearce, 1981), en general las dificultades no
suelen ser demasiado importantes, centrándose la mayoría de ellas en
torno a las siguientes (Pearce, 1982b):
Problemas de orientación yubicación en el destino visitado, lo que
puede generar malestar y sentimientos de inseguridad.
Conocimiento del idioma, muchos turistas encuentran frustrante su
incapacidad para poderse comunicarcon los residentes, siendo esta situación especialmente estresante cuando se encuentran en situaciones de
enfermedad, pérdida de equipaje o dinero, victimización, etc. Los problemas derivados deldesconocimiento del idioma provienen no sólo de la
fluidez sino también de aspectos como el uso de fórmulas corteses, utilización de expresiones comunes, entonación adecuada, etc.
Diferencias enla comunicación no verbal, la cual juega un papel fundamental en la interacción social, ya que expresa emociones, aporta retroalimentación, sincroniza la comunicación, etc., y aunque es usada entodas las culturas, existen numerosas diferencias que están en la base de
la aparición de numerosos equívocos.
Desconocimiento de las reglas y normas que rigen diferentes situaciones sociales, así,existen diferencias culturales en el comportamiento en la
mesa, en los alimentos consumidos, en la puntualidad, propinas, regalos,
etc.
El hecho de que las dificultades anteriores no provoquenincidentes
serios se debe a que la relación turista-residente presenta características propias que la hacen diferente del resto de las situaciones de contacto intercultural (Pearce, 1982a; Furham...