Relaciones P Blicas Y Protocolo 2015 I Editado

SILABO

RELACIONES PUBLICAS Y PROTOCOLO

I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Código : 62749
1.2. Ciclo : VII
1.3. Créditos : 4
1.4 Área curricular : Formación Profesional
1.5. Condición : Obligatoria
1.6. Semestre Académico : 2015 - I
1.7. Duración : 17 semanas: 102 horas
1.8. Horas semanales : 6 HT: 2 HP: 4
1.9. Requisitos : Ninguno
1.10 Facultad : Ciencias Administrativas
1.11. Escuela ProfesionalAdministración de Turismo
1.12. Profesores Comisión Académica
1.13. Texto Básico Lattimore, Dan (2008). Relaciones Públicas. España: Ediciones McGraw- Hill

II. SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de formación profesional, es de naturaleza teórica y práctica, tiene por propósito aplicar herramientas de relaciones públicas como estrategia de gestión indispensable para desarrollar laimagen corporativa y el prestigio en las empresas turísticas.
Organiza sus contenidos en las siguientes unidades de aprendizaje: I. Comunicación humana, Imagen personal y Valores. II. Comunicación Organizacional en las empresas. III. Protocolo y Etiqueta laboral. IV. Etiqueta en la mesa.

III. COMPETENCIA DE ASIGNATURA
Diseña y elabora un plan de relaciones públicas para empresas de turismoconsiderando las características idóneas de cada una de ellas.

IV. CAPACIDADES
Valora las herramientas de expresión verbal y corporal para mejorar su comunicación social y laboral en su actividad diaria y promueve el conocimiento de los mismos en su entorno, de acuerdo a los aspectos del desarrollo de la imagen personal.
Formula estrategias de comunicación interna y externa a fin de generar laidentidad e imagen corporativa en empresas del sector turismo de acuerdo al análisis situacional de las mismas.
Establece adecuadamente el protocolo a fin de mantener el orden y respeto por las jerarquías de acuerdo a las diversas actividades institucionales y empresariales del sector turismo.
Aplica las normas de etiqueta en la mesa a fin de mostrar un adecuado desenvolvimiento tanto socialcomo profesional, respetando la idiosincrasia de los diversos grupos humanos con los que se relaciona.

V. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I: COMUNICACIÓN HUMANA, IMAGEN PERSONAL Y VALORES.
CAPACIDAD: Valora las herramientas de expresión verbal y corporal para mejorar su comunicación social y laboral en su actividad diaria y promueve el conocimiento de los mismos en su entorno, de acuerdo a losaspectos del desarrollo de la imagen personal.
Semana
Actitudes
Estrategias de Aprendizaje
Horas

Disposición por aprender
Participación activa



Contenidos Conceptuales
Contenidos Procedimentales


1
Presentación del sílabo. Introducción a la asignatura. Conceptos preliminares:
La comunicación humana.
Comunicación Verbal, Escrita, Visual, Auditiva Corporal o Gestual.
Practica Nº 1
PresentaciónGrupal: 10 minutos.
Las Presentaciones: Formales e Informales. El auto presentación.
Practica Nº 2.Presentación Individual: Tema: TURISMO. 5 minutos.
Establece la comunicación como una herramienta básica de interrelación con los demás.
Dramatización en base a la propuesta de un tema libre.
Trata de interiorizar las reglas que se emplean en las presentaciones.
Utiliza los conocimientos previossobre Comunicación verbal y gestual para proyectar información sobre sí mismo.
Exposición dialogada
2



Dinámica de grupos
4
2
Concepto de: Convivencia Social, Urbanidad, Etiqueta, Protocolo y Cortesía.
Componentes de la Imagen Personal
Análisis de Imagen de personalidades
Principales Reglas de Cortesía
Manifiesta con ejemplos los conceptos de Convivencia Social, Urbanidad, Etiqueta, Protocolo yCortesía.
Establece de manera práctica el uso de los elementos de la Imagen Personal.
Efectúa Ejercicios prácticos con las regla de cortesía.
Lluvia de ideas
2



Trabajo en equipo
4
3
Factores que influyen en el desarrollo de la personalidad. Autoestima. Valores. Concepto e Importancia para el desarrollo de la sociedad.
Proyección de videos. Análisis crisis de valores en la sociedad.
Práctica...