Relaciones P Blicas

Relaciones Públicas
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
para complementar yreforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.
Hace dos décadas, una definición comúnmente aceptada de las RR PP era la siguiente:
"Hacer el bien e informarle a la gente de ello"
En unalínea general, podemos decir que los objetivos que se pueden perseguir o se conseguirán gracias a una buena estrategia de Relaciones Públicas son:
Consolidación y proyección de la imagen de la organización
Generar opinión publica
Comunicación de doble vía con los sectores involucrados
Publicidad institucional de la empresa
Afianzamiento del factor humano
Servir de apoyo al área de comercializaciónRealización de campanas destinadas a promover y hacer conocer aspectos determinados de la empresa
Difusión a nivel de prensa
Ceremonial y protocolo
Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores
Prevenir conflictos y malas interpretaciones
Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social
Y estos objetivos los conseguimos haciendo lo siguiente:
Análisis de la imagenorganizacional en los medios de difusión
Campañas de imagen corporativa
Comunicación y promoción
Estrategias y programas de manejo de la comunicación en situaciones de crisis
Entrenamiento en relaciones con medios de difusión
Investigación de opinión y de mercados
Organización de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc.
Programas integrales de comunicación interna
Programas integrales de relacionespúblicas, comunicación corporativa y organizacional
Producción de piezas de comunicación interna y externa, revistas para empleados, informes anuales, folletos corporativos, etc.
Relaciones con la comunidad
Relaciones con medios de comunicación
Servicios de información (síntesis y análisis)
Objetivos
Internos
El objetivo de las relaciones públicas internas primordialmente es la formación delllamado “equipo de empresa”, es decir que la totalidad de las personas que las integran desde el más elevado ejecutivo hasta los colaboradores del menor nivel jerárquico constituyan un equipo, puesto que constituirán un conjunto de personas con el mismo objetivo
Externos
Las relaciones públicas externas son importantes principalmente el público de la empresa, ya que son ellos lo que deciden si unaempresa es buena o no. También los proveedores constituyen un punto importante, ya que son los que ofrecen el punto de partida para la producción de bienes y servicios.
transmitir una imagen fiel y exacta de la empresa
establecer u entendimiento mutuo
hacer conocer su valor como fuente de trabajo , su aporte a la economía nacional y su prestigio en el orden internacional
su contribución a lacomunidad
los públicos externos son grupos sociales con intereses determinados que nuclean as u miembro entre si y que no presentan muchas atención a la organización a menor que ocurra algo en la organización que los atraiga
Públicos
Es un término colectivo para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes y que comparten unsentimiento de solidaridad...
Es fundamental reconocer y caracterizar los diferentes tipos de intereses, necesidades y
rasgos de cada público potencial de la organización

Públicos internos
La dimensión público interno se refiere al desempeño de la empresa en relación con sus empleados; por lo tanto, es una dimensión que abarca distintos ámbitos.La dimensión Público Interno contempla la...