Relaciones y comunicación en la empresa

TEMA 4: Relaciones y comunicación en la empresa

Las relaciones profesionales en la empresa

Las relaciones profesionales son comunicaciones e interdependencias que unen los diferentes elementosde la Empresa y constituyen el verdadero tejido humano y profesional de la misma.

Características:
Las relaciones reducen la ansiedad. Las personas afrontan mejor los problemas si se relacionanentre ellas.
En compañía de otras personas y con un clima laboral adecuado las personas rinden más
Influye la atracción interpersonal, la semejanza física o psíquica y el intercambio social(beneficios que una persona percibe que obtiene de una relación y costos que le supone)

Las relaciones profesionales pueden ser de diversos tipos. En función de las conexiones que existan entre sus miembrosy sus funciones pueden ser: relaciones jerárquicas, consultivas, funcionales, auxiliares, de conexión, laborales, etc.

Las relaciones jerárquicas

Las relaciones jerárquicas se basan en unaestructura piramidal en la que todos los escalones a partir de la base deben obediencia al escalón inmediatamente superior.

Características:
Estructura rígida pero eficaz en cuanto a la transmisión ya la ejecución de las órdenes recibidas. Está adaptada a las misiones que exigen una rapidez de ejecución y un control obligatorio.
La obediencia de las órdenes dependerá de la adecuación de lasmismas. Las órdenes deben ser concretas, breves y claras, para que no se presten a interpretaciones erróneas, y deben haber sido pensadas con antelación, previniendo los alcances y las consecuencias.Para que reine la disciplina es fundamental la existencia de un reglamento aceptado por todas las personas. La participación de los subordinados en él mismo facilita la obediencia.

Comunicacióninterpersonal

Dentro de la empresa la comunicación puede tomar tres direcciones: descendente, ascendente y horizontal.
La comunicación descendente tiene como objetivo transmitir las ordenes de...