Relaciones




1. ¿Qué se entiende por relaciones públicas internacionales? Cite algunas de las razones de su gran crecimiento en las últimas décadas.

En las últimas décadas, la economía mundial experimentó un rápido crecimiento, al que contribuyó entre otros factores la aceleración aun mayor del comercio internacional, fruto del avance tecnológico y de un esfuerzo concertado para reducir las barrerascomerciales. Algunos países en desarrollo han abierto sus economías para aprovechar al máximo las oportunidades de desarrollo económico que ofrece el comercio internacional, pero ese no es el caso en muchos otros. Las barreras que perduran en los países industriales están concentradas en la producción agrícola y en las manufacturas que exigen una mano de obra intensiva, sectores en los cuales lospaíses en desarrollo tienen una ventaja comparativa. Una mayor liberalización del comercio en esos dos sectores en particular, tanto en los países en desarrollo como en los industriales, ayudaría a los más carenciados a salir de la pobreza extrema y a la vez beneficiaría a los propios países industriales.

2. ¿Qué lugar ocupan las relaciones públicas en el nuevo mix.de operaciones de marketing global?Las relaciones públicas son un componente esencial del mix del marketing global que se viene creando. Las 15 organizaciones de relaciones públicas más importantes del país obtienen más del 40 por ciento de sus beneficios de Estados Unidos. Empresas gigantes como Burson-Marsteller, Hill & Knowlton y Shandwick también generan más de la mitad de sus ingresos, en el extranjero. Gracias al Fax, alcorreo electrónico, a los servicios online y a Internet, las grandes firmas más locales están compitiendo con las grandes agencias por el control del negocio internacional.

3. Cite algunas empresa puede encontrarse cuando inicia sus actividades en un país extranjero y enumere algunos de los errores en que podría incurrir su personal de relaciones públicas, publicidad y marketing. ¿Cómo puedenevitarse parcial o totalmente estos errores?

La empresa HiIl & Knowlton dispone de sus propias instalaciones de transmisión vía satélite, y la compañía General Eléctric ha formado una red internacional de telecomunicaciones que permite a sus empleados, simplemente marcando siete dígitos, en su teléfono, comunicarse con cualquier punto del mundo y enviar voz, video y datos informáticos. Mediante tressistemas de transmisión por satélite, la cadena televisiva CNN envía su señal a 200 millones de espectadores de más de 140 países. Varios periódicos y revistas acceden a millones de lectores con sus ediciones internacionales: Reader’s Digest, por citar un ejemplo, distribuye alrededor de 11,5 millones de ejemplares en el extranjero, con 44 ediciones nacionales en más de una docena de idiomas. Lasdiferencias en las convenciones lingüísticas, legales y culturales entre distintos países (que se abordan más abajo en este capítulo) plantean serios problemas. También urge cada vez más que los dirigentes y los empleados de las empresas aprendan a pensar y a actuar en términos globales. La empresa Burson-Marsteller, que cuenta con oficinas en diversos países, ya ha invertido más de un millón dedólares en videos de formación, seminarios y viajes itinerantes de equipos formativos con el objeto de promover una aproximación uniforme a los proyectos de sus clientes.



4. ¿Cuáles son los objetivos de una empresa extranjera cuando contrata a una empresa de relaciones públicas para que la represente en Estados Unidos?
Para que contrarresten los movimientos proteccionistas que supongan unaamenaza para la empresa o industria.
Para que consigan que no se apruebe una legislación que afecte a la venta del producto de la empresa.
Para que colaboren en la expansión de la empresa en los mercados estadounidenses.
Para que procuren información sobre las últimas novedades políticas, sociales y económicas que puedan atañer a los intereses comerciales de la empresa, no sólo en Estados Unidos...