Relacuines publicas
Los documentos que más recorren en las empresas e instituciones son los de carácter administrativo. Pero las relaciones no son siempremeramente comerciales, sino que para ganarse la buena opinión del público, las organizaciones cuentan con un departamento de relaciones públicas que se encarga de la delicada misión de mantener laarmonía con sus clientes, accionistas, empleados, socios, etc., a través de los mensajes sociales.
¿Qué son los mensajes sociales?
Con la denominación de mensajes sociales se conoce lacomunicación que busca integrar a la empresa, institución u organización con su público. Se los utiliza en las siguientes ocasiones:
Invitación.
Agradecimiento.
Felicitación.
Presentación.
Condolencia.En todos estos mensajes se deben considerar estas características: cordialidad, sinceridad, oportunidad y empatía (ponerse en el lugar de la otra persona). Se presentan por medio de tarjetas y seenvían en un sobre social.
La invitación
Las invitaciones se redactan en tercera persona y se entregan con una semana o hasta un mes de anticipación. Algunos casos más comunes de invitación:Cuando es enviada a una persona en cuyo honor se realiza el evento, se escribe "En su honor", en el lugar del motivo de la reunión.
Si la invitación es exclusiva para damas o caballeros, va impresoúnicamente el nombre del que invita, sin el nombre del cónyuge y sin títulos académicos, pero con el cargo que ocupa: gerente, embajador, etc.
Cuando la invitación es extensiva a los cónyuges, se imprimela frase: "y la señora de...".
La solicitud de respuesta aparece al margen derecho con las siglas R.S.V.P.: se suplica una respuesta, o S.R.C.: se ruega contestación.
En direcciones pococonocidas, se inserta el plano de ubicación en una hoja anexa.
En algunas invitaciones se solicita expresamente presentar la tarjeta en la recepción. Otras incluyen una tarjeta adicional, de la misma...
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